¿Qué es el búfer y su función en la carta comercial?

Definición: Buffer es la información
y explicación adicional que se brinda para la conveniencia del lector en la
carta. Se utiliza para disminuir el impacto de una información negativa en
el mensaje.

Mientras rechaza una carta de pedido, como plan inductivo, el búfer se utiliza de la siguiente manera: -

(1) Agradezca al cliente por su interés en su producto y luego repita los detalles.

(2) En la declaración Buffer, de manera positiva, dígale al Cliente que su Pedido no se puede completar.

(3) Seleccione la forma más eficaz de transmitir malas noticias para que sean aceptadas de manera favorable.

(4) El objetivo principal es satisfacer al Cliente y conservar su fondo de comercio para futuros negocios.

El objetivo principal de la declaración de amortiguación es satisfacer al cliente, conservar la buena voluntad e
intentar revender los productos.