Berniece
Bueno, si tiene una computadora que tiene una configuración alta pero que aún funciona lentamente, lo más probable es que su computadora esté bajo un ataque de virus que obstaculiza el funcionamiento normal de la computadora.
Todo lo que necesita hacer: instalar un antivirus, actualizarlo desde Internet, reiniciar su computadora en modo seguro y ejecutar un análisis de virus. El análisis antivirus ayudará a eliminar todos los posibles virus. Intente desinstalar y reinstalar todos los controladores de su computadora, si la computadora aún funciona de manera lenta, le sugiero que la revise un experto adecuado.
También puede ponerse en contacto con el establecimiento donde compró la computadora e informarles sobre el problema; pídales que lo rectifiquen.