Esta carta solicita información adicional
antes de que se pueda procesar una queja. Explique el procedimiento, agradezca al
cliente su paciencia y dígale cuándo puede esperar una resolución.
1234, Main Street
Boston, MA 02123
16/03/05
<La dirección del destinatario va aquí>
Hola.
Esta carta es para informarle que hemos recibido su
<consulta / queja> sobre <naturaleza de la queja>.
Antes de que podamos resolver este asunto, necesitamos <lo que se necesita>.
Tan pronto como recibamos esta información, investigaremos el asunto y le responderemos a más tardar en el <plazo de tiempo>.
<Acciones de contingencia.>
Gracias por su cooperación y paciencia mientras resolvemos este asunto.
Saludos,
Jim Karter
adjunto: <La lista de elementos adjuntos va aquí>
www.bestsampleletters.com , -need-additional-information-letter.html