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Las partes interesadas son las personas dentro o fuera de la organización como gerentes, empleados, clientes, gobierno, proveedores, etc. Hay diferentes razones por las cuales las partes interesadas están asociadas con la empresa. Existen requisitos o necesidades básicos de las partes interesadas hacia la organización y para satisfacer a las partes interesadas, la organización tiene que satisfacer sus necesidades. Por ejemplo, los clientes son las partes interesadas de la empresa y tienen necesidades como buena calidad de productos o servicios a precios razonables. La empresa debe satisfacer sus necesidades para sobrevivir en el mercado y alcanzar sus diversos objetivos. Del mismo modo, para satisfacer las necesidades de los proveedores, la empresa debe establecer buenas relaciones y contratos comerciales a largo plazo con los proveedores.