Dorcas
Esto también me ha pasado a mí. Compruebe que no tiene el "Proveedor de instantáneas de software de MS" desactivado, ya que afecta a la función de restauración. Vaya a Inicio-Panel de control-Herramientas administrativas-Servicios y desplácese hacia abajo hasta "Proveedor de instantáneas de software de MS". Haga clic en él (un clic para resaltarlo), luego suba al lado izquierdo donde verá "Iniciar servicios" y haga clic en eso.
Verifique su configuración en Restaurar sistema para ver si lo ha configurado en la cantidad máxima de espacio en disco. Haga clic en Inicio-todos los programas-Accesorios-Herramientas del sistema-Restaurar sistema. En el lado izquierdo verá "configuración de restauración del sistema", haga clic en eso y compruebe que tiene el uso de espacio en disco configurado al máximo. También asegúrese de que la casilla marcada "desactivar la restauración del sistema" no esté marcada.
Luego crearía una fecha de restauración del sistema y verificaría si funciona.