Annabel
Los números de serie de los juegos vienen con el paquete. Si falta el número de serie, debes comunicarte con la persona de la que obtuviste el juego. Si lo compraste en una tienda y tienes un recibo, deberías poder recibir el número de serie de ellos o cambiar el juego por una nueva copia. Es posible que deban comunicarse con el fabricante en esta situación para que puedan enviarle el número de serie o pueden pedirle que se comunique directamente con el fabricante.
Si el juego se compró en línea, nuevamente debe comunicarse con la persona a la que compró el juego y pedirle que le proporcione el código. De lo contrario, el sitio web del juego puede tener información sobre los números de serie para ayudar en esta situación, o posiblemente parches para evitar el problema si hubo un error con un lote de copias del juego.
Si la tienda o el distribuidor en línea se niega a dar un número de serie, el siguiente paso sería ponerse en contacto con la oficina central de esas empresas, ya que es más probable que ayuden en esta situación. Una vez que obtenga el número de serie, vale la pena mantener un registro en un lugar seguro para que siempre lo tenga en otra ocasión. Si no hay otra forma de evitarlo, es posible que tenga que volver a comprar el juego, aunque este sería un último recurso después de que se probaran todas las demás vías.