Como no sé a qué unidad de disco está conectada, enumeraré las soluciones para varios dispositivos que pueden ser aplicables.
En primer lugar, supongo que esto se refiere a una unidad de CD / DVD en lugar de decir un disco duro o una unidad de disquete. En este caso, antes de empezar a ponernos técnicos, es aconsejable hacer algunas comprobaciones de baja tecnología. ¿Está rayado el disco? Si es así, límpielo con un paño suave y seco. A veces, puede comprar soluciones que dicen que entonces pueden reparar arañazos, pero pueden ser poco fiables la mayor parte del tiempo.
A continuación, limpie la lente de la unidad; por lo general, puede comprar limpiadores de lentes simples por unos pocos dólares. Aconsejaría hacer esto en lugar de agarrar un cepillo de dientes e intentarlo usted mismo, ya que son pequeñas cosas delicadas. Pruebe con un par de discos diferentes para ver si puede aislar el problema.
De acuerdo, estas son soluciones generalmente aplicables, ya que no sé si se refiere a una computadora que ejecuta Windows, una computadora Apple, una Xbox, una Playstation 3, una Wii u otro dispositivo eléctrico como un reproductor de DVD.
Si tiene problemas con una PC o computadora portátil que usa un sistema operativo Microsoft Windows, haga clic aquí (
support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/en-us ) y ejecute uno de sus procedimientos de "arreglarlo" y siga las mensajes en pantalla y esto debería diagnosticar y reparar automáticamente los problemas con su unidad de CD o DVD.
Alternativamente, si falta su unidad de CD o DVD o no es reconocida por Windows u otros programas, haga clic aquí (
support.microsoft.com/kb/ 982116 / es-es ).
Si está operando una computadora Apple, haga clic aquí (
support.apple.com/kb/ht2801 ) para ver soluciones a los problemas con lo que ellos denominan su unidad de disco óptico de carga por ranura.
Si es una Xbox 360, haga clic aquí para obtener soluciones (
support.xbox.com/en-gb/pages/xbox-360/troubleshoot/hardware/ ). No puedo encontrar ninguna documentación oficial para Sony Playstation 3s o Nintendo Wiis.
Si se trata de un reproductor de DVD, es posible que deba comprar uno nuevo.