Hay 3 cosas que puede hacer si su Snapchat sigue congelado cuando llega a la parte de imágenes:
1) Cierre la aplicación, haga doble clic en el botón de inicio (en iPhone) y deslice la ventana de la aplicación hacia arriba para deshacerse de ella.
Una vez que se haya ido, vuelva a abrir la aplicación.
2) Asegúrese de tener la última versión de Snapchat instalada en su teléfono. Incluso si está actualizado, podría valer la pena desinstalar y luego reinstalar Snapchat.
3) Presente un informe sobre esto en https://support.snapchat.com/
¿Por qué mi Snapchat se congela cada vez que tomo una foto?
La única otra cosa que me viene a la mente es que podría ser un problema de memoria. Eche un vistazo a la cantidad de espacio de almacenamiento que le queda en su teléfono y, si es bajo, puede intentar guardar algunas de sus fotos o videos almacenados en su teléfono en otro dispositivo o en la nube.
También puede acceder a los archivos de registro de la aplicación Snapchat si tiene una mentalidad más técnica y ver si hay alguna información sobre informes de errores que bloquean la aplicación, por ejemplo.
En un iPhone, puede ir a Configuración> General> Acerca de> Diagnóstico y uso> Diagnóstico y datos de uso
Y luego ver si hay algún informe titulado "Snapchat"
Ese tipo de datos puede ser útil si envía un informe de error al equipo de Snapchat.