Mi Husqvarna Viking 6440 cose puntadas rectas solo a pesar de que hay una leva decorativa colocada en la máquina. ¿Cómo lo configuro con una puntada decorativa?

Suena como lo que acaba de pasar con el 6440 de mi esposa. Desmonté el suyo y las tres pequeñas "protuberancias" en la parte posterior de la Cam encajan en un engranaje de plástico que se supone que gira la Cam, lo que le da la puntada adecuada. Bueno, el engranaje de plástico del nuestro está roto y en lugar de girar con el eje, simplemente se queda allí mientras el eje gira (lo que significa que la leva tampoco gira). Parece que tengo que llevarlo a la tienda porque no puedo encontrar ningún lugar en la web que tenga una rotura de piezas.