En primer lugar, parece que no es el único que tiene problemas con el sitio web del EDD. Al investigar esta pregunta, descubrí un sitio llamado eddsucks.com, y parece que mucha gente tiene los mismos problemas que tú.
Eché un vistazo a cómo otras personas parecían solucionar el problema que tienes con eso de que "La información de identificación personal proporcionada no es válida". mensaje, y aquí hay algunas cosas para probar:
- Asegúrese de no tener el número de teléfono incorrecto (por ejemplo, teléfono de casa o teléfono celular).
- El valor del monto semanal que debe ingresar debe ser el mismo que el monto de la carta de adjudicación original (antes de que se retengan los impuestos).
- Verifique cómo aparece su nombre en la carta de concesión. ¿Incluyeron una inicial del segundo nombre, por ejemplo?
- ¿Tiene problemas con el navegador? Intente utilizar Google Chrome o Firefox en lugar de Internet Explorer.
- Es posible que el EDD tenga los datos incorrectos registrados para usted. Si nada de lo anterior ha funcionado, le sugiero que se ponga en contacto con ellos.
Esto es lo que dicen sobre cómo ponerse en contacto:
"comuníquese con el EDD en línea mediante Pregunte al EDD. Asegúrese de incluir su nombre completo, número de seguro social, un número de teléfono al que se pueda llamar de lunes a viernes de 7 a. M. A 5 p. M. Y la pregunta ( s) que tiene con respecto a su reclamo. https://askedd.edd.ca.gov "
- Si no se comunican con usted, sugeriría que los moleste en Facebook, ya que esto parece haber funcionado para otras personas: www.facebook.com/californiaedd