El comportamiento de compra del consumidor a menudo se divide en cuatro categorías diferentes:
- Compra por impulso
- Compra de rutina
- Toma de decisiones limitada
- Amplia toma de decisiones
Comprender los diferentes tipos de comportamiento del consumidor puede ser vital para ejecutar o administrar una empresa comercial con éxito.
Aquí hay un poco más de información sobre los diferentes tipos de comportamiento del consumidor mencionados anteriormente:
Los cuatro tipos de comportamiento de compra del consumidor
- Compra impulsiva: este tipo de compra se decide con poca o ninguna reflexión. Recoger un paquete de chicle mientras hace cola en la caja es un ejemplo de compra impulsiva.
- Compra de rutina: es algo que un consumidor compra todos los días / semana / mes. El producto generalmente se selecciona como una cuestión de costumbre, y aquí es donde la familiaridad con la marca puede ser realmente importante.
- Toma de decisiones limitada: se refiere a cuando un consumidor compra algo después de consultar a alguien o de investigar un poco. Un ejemplo sería elegir un restaurante chino para cenar.
- Amplia toma de decisiones: es una compra que requiere planificación y reflexión. Comprar un coche o un sofá nuevo entra en esta categoría.