Una de las principales ventajas de un cuestionario en línea es el hecho de que no hay costos importantes que deban cubrirse como si estuviera enviando una versión en papel del cuestionario. En esos casos, tendrías que pagar los gastos de envío y de papel, de los que no tienes que preocuparte.
La velocidad de la retroalimentación es una gran ventaja en el método de cuestionario en línea porque puede regresar instantáneamente. Además, mediante el uso de un dispositivo informático, los datos pueden clasificarse por sí mismos casi automáticamente, lo que ahorra mucho tiempo al recopilar los resultados.
Desventajas
Un problema que debe considerar con respecto a los cuestionarios en línea es que es posible que no siempre obtenga información confiable porque no es un proceso cara a cara. Completar cuestionarios y encuestas en línea a veces puede hacer que las personas completen información que puede no ser correcta, como la edad y el origen étnico.
El uso de computadoras puede garantizar una información más rápida; sin embargo, siempre existe la posibilidad de que se produzcan problemas técnicos. Por ejemplo, algunos servidores pueden sobrecargarse y fallar, por lo que es posible que una persona no pueda completar el cuestionario. Además, en ocasiones, los cuestionarios pueden enviarse accidentalmente más de una vez, lo que provocará problemas en términos de datos auténticos.