¿Cuáles son las obligaciones del cliente con el banco?

Un cliente tiene una serie de obligaciones para con el banco que incluyen informar sobre cualquier sospecha de fraude; no participar en actividades fraudulentas; y no comportarse de ninguna manera que permita a otros cometer fraude. Un cliente también tiene el deber de comportarse honestamente con el banco y no participar en ninguna forma de negligencia.

Se deben cumplir las políticas del banco, incluido el pago de multas en las que se haya incurrido debido a sobregiros no autorizados u otros incumplimientos de esas políticas. Los clientes tienen el deber de mantener actualizados sus registros personales para que cualquier correspondencia, incluidas las declaraciones, pueda enviarse a la persona adecuada a la dirección correcta.

Los clientes bancarios tienen el deber de asegurarse de que si compran algún producto del banco, como una póliza de seguro, o aprovechan un préstamo monetario, cumplan con los términos y condiciones que se les presentaron en el momento en que iniciaron la operación. convenio.

Si los clientes sienten que se les pide que cumplan con términos que no son razonables, o que han sido obligados a hacer algo que no querían, como en los casos de venta indebida de planes de protección de pagos, pueden quejarse, en la primera instancia al banco. Si no se llega a una conclusión satisfactoria, el cliente tiene derecho a llevar su reclamación al ombudsman bancario, quien examinará el caso y verá si hay alguien para responder.

El defensor del pueblo es completamente imparcial y se ocupará de su caso de manera objetiva, pero debe haberle dado al banco la oportunidad de examinar su queja primero. Al defensor del pueblo no le interesará nada de lo que tengas que decir hasta que hayan transcurrido ocho semanas desde que hayas presentado tu reclamación al banco.

* El cliente tiene el deber de denunciar fraude, engaño o cualquier mala praxis en relación con su cuenta. Esto debe hacerse de manera oportuna y sin demora.
* También debe tener el debido cuidado al redactar cheques para evitar la comisión de fraudes.

El cliente tiene muchos deberes con el banco, pero algunos deberes vitales son los siguientes:
1) El cliente debe seguir las políticas del banco.
2) Un cliente no debe dañar la propiedad del banco o la chequera del banco.
3) Un cliente nunca debe filtrar los secretos bancarios.
4) Deberá proporcionar sus declaraciones de resultados cuando se lo solicite el banco a tiempo.
5) Un cliente no debe engañar al banco de ninguna manera.