La tecnología de la información, comúnmente abreviada como TI, es vital en nuestro nuevo mundo técnico. Los ingenieros de TI tratan de asegurarse de que se pueda programar y construir software y hardware nuevos para satisfacer las demandas de empresas e individuos, mientras que los técnicos de TI son importantes para reparar el equipo que se está utilizando. La función de TI es permitirnos ser productivos en un nuevo entorno digital, donde los correos electrónicos se pueden enviar a colegas de todo el mundo a la velocidad de la luz. La innovación de las TI también significa que nunca ha sido tan fácil utilizar sistemas basados en la nube que nos permiten subir nuestro trabajo a Internet accediendo a él con facilidad y eficiencia desde cualquier lugar que tenga conectividad.
Como departamento, los trabajadores de TI también son el elemento vital de cualquier empresa para garantizar que un sistema que se utiliza para el trabajo esté constantemente disponible y libre de problemas técnicos. Después de todo, ¿qué sentido tiene cambiar a lo digital para ser más productivo si siempre tiene problemas para usar la nueva tecnología? Y lo que es más importante, también tendrán la función de realizar copias de seguridad de los datos vitales, lo que garantiza que una empresa no corra el riesgo de perder información vital, como bases de datos de clientes, prototipos de productos y registros financieros.
Por supuesto, no todos los nuevos empleados dentro de una empresa serán talentosos en la habilidad clave de aplicar TI. Es por eso que los trabajadores de TI deben ser pacientes y capacitar a nuevos colegas en el uso de sistemas especializados que se han creado exclusivamente para una empresa.
Finalmente, la función de TI es garantizar que un entorno pueda permanecer seguro y libre de virus o, en el caso de una red de correo electrónico, libre de spam que puede ralentizar el progreso y afectar el acceso de una persona a su propia cuenta. Puede parecer una batalla intensa trabajar en TI, pero es un trabajo gratificante para muchos.