¿Cuáles son las cualidades de un líder de equipo de centro de llamadas?

El líder del equipo de un centro de llamadas debe tener las siguientes cualidades:
- Habilidades de comunicación efectiva
- Liderazgo
- Altamente motivado y enérgico
- Habilidades con las personas
- Disfrutar trabajando
- Multitarea
- Completamente informado sobre procedimientos y productos

El líder del equipo debe ser humilde, debe poder manejar los cambios, debe motivar al equipo, debe crear una atmósfera positiva, debe ser paciente, debe tener confianza. El líder del equipo debe tener una visión, amar aprender cosas nuevas, estar listo para aceptar los errores, etc.

Organización, cortesía, oyente capaz, imparcialidad, honestidad, discreción, leal, hacerse cargo ... ¡mi mamá es todo esto y este es su trabajo también!