Vladimir
La segmentación efectiva del mercado requiere esfuerzo. No es algo que resulte fácil para cualquier negocio. Requiere una gran cantidad de investigación especializada y la implementación efectiva de estrategias de segmentación. También es necesario un seguimiento atento del rendimiento de la estrategia de marketing y el ajuste del sistema de segmentación para mantener la eficacia de las estrategias que se han empleado.
Esta es la razón por la que el marketing es una profesión muy valorada y en la que la mayoría de las empresas contratan a un profesional capacitado para administrar e implementar las estrategias que se emplearán.
Para los propietarios y operadores de pequeñas empresas, el proceso de implementación de estrategias de marketing suele ser una tarea que recae directamente sobre sus hombros. Simplemente no existen los recursos para contratar un gran equipo de marketing para manejar estas funciones. Como tal, es posible que esté buscando formas de aumentar su propio desempeño en el mercado y puede ver la segmentación del mercado como un medio para lograr sus objetivos.
La segmentación del mercado es un proceso mediante el cual las empresas identifican si diferentes grupos de mercado parecen ser buenas empresas. Analiza si estos grupos son:
• Fácilmente identificables
• Medibles
• Accesibles
• Responden
• Pueden sostenerse
Si tiene un producto que tiene más de un cliente, entonces tiene el potencial para implementar estrategias exitosas de segmentación del mercado. Hacerlo significa que debe tener un medio para rastrear a sus clientes, identificando información sobre ellos, como sus intereses, con qué frecuencia compran, si son leales a su producto, etc. También debe poder predecir que lo harán siguen siendo clientes y estarán interesados en la información de marketing o los nuevos productos que intenta venderles. Una de las mejores formas de hacer esto es a través de encuestas a los clientes y técnicas de revisión de servicio al cliente consistentemente sólidas, durante las cuales puede medir el grado de interés y lealtad que sus clientes tienen por sus nuevos productos y su negocio en general.