Todas las computadoras están diseñadas para realizar las mismas funciones básicas y estas características son principalmente técnicas más que estéticas. Las computadoras pueden diferir en el diseño, pero para que puedan colocarse legalmente en el mercado de la informática, deben alcanzar ciertas expectativas del consumidor o no serán aceptables.
La mayoría de los consumidores buscan una computadora que sea confiable, sin embargo, si el producto está en el mercado, es probable que se haya sometido y superado las numerosas pruebas tecnológicas antes de su lanzamiento. Por lo tanto, todas las computadoras son confiables y cumplen con estas características, pero solo depende de la eficiencia de las habilidades informáticas de los usuarios en cuanto a si quedan satisfechos con su compra.
- Velocidad de la computadora
Es necesario que una computadora complete ciertas tareas dentro de un cierto período de tiempo. Si el software es defectuoso o no está actualizado, el usuario se sentirá frustrado por el tiempo prolongado que puede llevar completar funciones simples. El procesamiento del trabajo debe ser eficiente y el tiempo de respuesta relativamente corto. La descarga de paquetes de datos debe tener una combinación de un tiempo de transmisión corto y una gran capacidad de ancho de banda.
- Capacidad de almacenamiento
A medida que la tecnología informática ha progresado, las bases de datos han aumentado de tamaño pero se han reducido físicamente. Esto permite que las computadoras portátiles y netbooks relativamente pequeñas contengan una gran cantidad de datos descargados, como películas y programas de computadora, sin obstaculizar la velocidad general del producto.
Esto se refiere al número de funciones que puede realizar una computadora. Un disco duro básico no puede hacer frente a complejas conexiones y características adicionales y esto puede frustrar a muchos usuarios, ya que los consumidores modernos tienen grandes expectativas de la tecnología informática.
Es interesante señalar que como las características básicas de las computadoras son todas iguales, los problemas tecnológicos con las computadoras se originan por errores humanos y no por fallas dentro del hardware.