¿Cuál es la importancia de las tic en la industria bancaria?

La tecnología de la información y las comunicaciones ha desempeñado un papel importante en la banca a lo largo de los años. De hecho, las TIC han hecho que la industria bancaria sea más competitiva. Las TIC permiten a los bancos atender las necesidades de los clientes mediante el fortalecimiento de sus sistemas de control interno que luego están respaldados por mecanismos de comunicación efectivos. El uso generalizado de cajeros automáticos, banca por Internet, banca telefónica, servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, además de la capacidad de ofrecer una cartera ampliada de productos y servicios, ha permitido a los bancos mejorar su servicio a los clientes. Los cajeros automáticos fueron una de las primeras mejoras importantes en tecnología, ya que brindaron a los clientes bancarios un mayor acceso a su efectivo. Ahora ya no tenían que hacer cola en los bancos para obtener su dinero y podían hacerlo a cualquier hora del día que quisieran, ya que los cajeros automáticos están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.El auge de la banca por Internet y por teléfono ha hecho que la banca sea aún más conveniente. Los clientes ahora pueden consultar su saldo y pagar facturas en línea sin tener que salir de la comodidad de su hogar. Los clientes también pueden solicitar un sobregiro, solicitar préstamos y tarjetas de crédito y acceder a una serie de páginas que ofrecen consejos sobre cómo ahorrar y protegerse del fraude con tarjetas. También permite a los clientes realizar un seguimiento en tiempo real de sus finanzas y permite a los bancos ofrecer servicios que pueden ayudar a los clientes a administrar su dinero y ver con mayor claridad cuáles son sus ingresos y gastos. La banca telefónica le permite hablar con un asesor y resolver cualquier problema urgente de manera rápida y eficiente. Los bancos han aprovechado los desarrollos de las TIC ofreciendo más productos, como cuentas de ahorro en línea.También pueden implementar ofertas exclusivamente para sus clientes en línea, ofreciendo en algunos casos mejores ofertas en seguros y tarjetas de crédito en comparación con quienes realizan operaciones bancarias en sucursales.

La tecnología de la información y las comunicaciones juega un papel importante en el desarrollo de la industria bancaria. De hecho, las TIC han hecho que el sector bancario sea más competitivo debido a los avances de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Las TIC permiten a los bancos atender eficazmente las necesidades de los consumidores mediante el fortalecimiento de los sistemas de control interno que están respaldados por mecanismos de comunicación efectivos. El uso generalizado de tarjetas inteligentes, cajeros automáticos, banca móvil, banca electrónica, banca telefónica, servicio las veinticuatro horas, la calidad general de los servicios, la cartera ampliada de productos y servicios, una mejor gestión de la relación con el cliente con el uso de herramientas avanzadas y una variedad de productos ha permitido a los bancos servir mejor a sus clientes con la llegada de las TIC.