¿Cuál es la diferencia entre el sistema manual y el sistema automatizado en la industria hotelera?

En el manual, todo, desde la reserva hasta otras operaciones, tenía que hacerse con instrucciones de la dirección de forma manual. Con la introducción de sistemas automatizados recientemente, ha habido muchos cambios. Estos sistemas proporcionan un sistema de control para el hotel y supervisión centralizada en tiempo real, lo que permite una mayor eficiencia y control de alarmas, aire acondicionado, electricidad, calefacción, etc.

La industria hotelera es específicamente una industria de servicios. De hecho, esta industria ofrece una combinación de servicios y productos. Los servicios incluyen el ambiente, la experiencia gastronómica y los productos incluyen comidas, lavandería, etc.

El mayor desafío en estos días es la automatización de procesos. Para algunas industrias, es posible automatizar completamente los procesos, como una empresa de fabricación, pero para algunas es un desafío incorporar la automatización. Para los servicios en particular, es muy difícil implementar la automatización. Puede automatizar la parte del producto de la industria hotelera hasta cierto punto, pero los servicios no se pueden automatizar.

Ventajas:
Las ventajas de utilizar el sistema Manual sobre Automatizado en la industria hotelera incluyen:
- Mayor satisfacción del cliente.
- Los servicios se pueden personalizar mejor para un cliente en particular a través de un sistema manual.
- El sabor de los alimentos se puede garantizar mediante el control manual de la calidad.
- Se pueden brindar servicios complementarios para clientes frecuentes o para clientes insatisfechos.
- El cliente único se puede crear solo con la ayuda del sistema manual.

Pérdida de tiempo.
- Posibilidades de error humano.
- El papeleo requiere mucho espacio para guardar los datos.
- Posibilidad de duplicación de datos ya que no hay verificación de repetición como en los programas informáticos, por ejemplo, Microsoft Access.
- No más de una persona puede acceder a los datos al mismo tiempo, pero en el sistema de información computarizado muchas personas pueden acceder a los mismos datos al mismo tiempo a través de redes.

Normalmente Business Process Automation constituye
de:

1.
Diseño de
un determinado proceso empresarial

2.
Modelar
el proceso para comprender mejor los requisitos e implicaciones del
proceso empresarial, a través de un software BPM

3.
Implementación
del proceso empresarial

4.
Evaluar
el sistema para evaluar su eficacia.

5.
Tomar
medidas correctivas después de la evaluación del sistema para mejorar la productividad.

Un sistema manual requiere mucho más tiempo y esfuerzo para ser mejorado en comparación con un sistema automatizado.

La industria hotelera es específicamente una industria de servicios . De hecho, esta industria ofrece una combinación de servicios y productos. Al utilizar el manual sobre un sistema automatizado en la industria hotelera, aumenta la satisfacción del cliente.

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Y el servicio se puede personalizar mejor para un cliente en particular a través de un sistema manual. Puede automatizar la parte del producto de la industria hotelera hasta cierto punto, pero los servicios no se pueden automatizar.