Puedo ver por qué está un poco confundido acerca de esto, ya que el sitio web de Moneygram no parece dejar esta información muy clara. De todos modos, tuve problemas para encontrarlo ...
Sin embargo, no se preocupe, ya que los miembros de la comunidad Blurtit, como siempre, han venido al rescate. Sugieren que la mejor manera de verificar el estado de un Moneygram es llamando al 1-800-542-3590 y citando el número de identificación que le han dado.
Tengo entendido que este es un número de seguimiento gratuito de 24 horas, lo cual es útil ya que aparentemente no es posible rastrear Moneygrams en línea.
Deberá ingresar el número de identificación una vez que se le solicite, y también deberá saber el monto exacto del giro postal cuyo estado desea verificar.
Alternativamente, entiendo que también puede verificar si su dinero está disponible llamando al (800) 666 3947. Necesitará usar un teléfono de tonos para hacer esto.
A continuación, se le pedirá que indique si desea utilizar el número de teléfono del remitente o el número de referencia para comprobar el estado de su pago.
Luego debe decir el número de teléfono del remitente, como se mencionó anteriormente, o el número de referencia, momento en el cual el sistema debe informarle si su dinero está listo para ser cobrado.
Si es así, puede consultar los diferentes puntos de recogida disponibles visitando el sitio web de Moneygram, aquí , o llamando al número de servicio al cliente que figura al principio de esta respuesta.
No olvide que deberá llevar algún tipo de identificación con foto (identificación) cuando vaya a recoger su dinero.
Para obtener más detalles sobre qué hacer al usar Moneygram, siga este enlace para leer una discusión sobre el tema en Blurtit.
¡Espero que esto ayude!