¿Cómo renuevo mi pasaporte británico en Sudáfrica?

He intentado al menos 5 veces ponerme en contacto con el consulado británico para renovar mi pasaporte británico.
Cada vez que las máquinas responden y lo llevan a llamar a su número K, solicitando su número de visa para pagar.
Tengo 76 años, soy viudo y vivo de mis ahorros.
No puedo permitirme llamadas costosas a usted K.
¿Podría POR FAVOR informarme - urgentemente - de qué formularios debo tomar, junto con mi pasaporte
que vence en noviembre. Quiero renovarlo AHORA y no puedo esperar más.
Por favor, ¿podría enviarme sus comentarios urgentemente?
MRS EE Niven
pasaporte n. ° 703001782

Mi pasaporte británico vence el 28/10/2013 pero se me han acabado las páginas ¿Qué documentos necesito para renovar este pasaporte?

Por favor, dígame el costo total, incluido el envío, para renovar mi pasaporte británico. Vence en marzo de 2011.

Por favor, dígame el costo total, incluido el envío, para renovar mi pasaporte británico. Vence en marzo de 2011. Me voy de viaje al extranjero y, al regresar a Sudáfrica, mi pasaporte no será válido por 6 meses completos.