MSN Messenger a menudo guarda los historiales de conversaciones automáticamente en una carpeta del disco duro, generalmente como archivos XML. Estos archivos se pueden encontrar abriendo MSN Instant Messenger y seleccionando 'Mostrar menú' en la parte superior de la pantalla, luego yendo a 'Herramientas' y seleccionando 'Opciones'. Entonces es necesario seleccionar 'Mensajes' y dentro de este submenú, seleccionar 'Historial de mensajes'.
El nombre de la carpeta donde se almacenan las conversaciones debería ser visible. Esta carpeta se puede explorar con el Explorador de Windows. Si los mensajes se han eliminado de esta carpeta, hay tres formas posibles de restaurar esta información.
El primero, y el más simple,
La mejor manera es ponerse en contacto con las personas que participaron en las conversaciones perdidas y pedirles que envíen sus copias.
La segunda forma es intentar usar Restaurar sistema. Esto requiere ir al menú Inicio, seleccionar 'Todos los programas', seguido de 'Accesorios', luego 'Herramientas del sistema' y 'Restaurar sistema'. El panel resultante le indicará cómo continuar. La idea es restaurar la computadora a una fecha u hora anterior a la eliminación de los archivos en cuestión. Puede ser necesario crear una copia de seguridad de los archivos o software instalados después de esta fecha, ya que de lo contrario podrían perderse en el proceso de restauración del disco duro a una fecha anterior.
La tercera forma es dejar de usar la computadora para evitar sobrescribir los archivos; encuentre un buen programa gratuito de recuperación de datos y proceda de una de estas dos formas:
- Instale este programa en otra computadora, guarde el disco duro de la computadora con los archivos faltantes en esta segunda computadora y acceda a los datos; o instale y ejecute el programa en la computadora con los archivos eliminados. Sin embargo, esto podría provocar que se sobrescriban los archivos que faltan.