¿Cómo presento una queja ante Barclays Bank?

Barclays Bank no es el tipo de banco al que le va bien con las quejas en mi experiencia. Si tiene un problema con algún aspecto de sus operaciones, por supuesto, puede ir a cualquier sucursal, si hay una cerca, y hablar con uno de sus gerentes. No se deje engañar, si cree que es importante, dé su opinión. Dudo que le lleve lejos a menos que haya sido seriamente agraviado.

En el pasado, llamaba a la gente de la banca telefónica y hablaba con ellos, pero no están muy bien dotados con el idioma inglés y, por lo tanto, les resulta bastante difícil ayudarlo, ya que simplemente están buscando palabras clave en su oración para intentarlo. para ayudarte. No se moleste con eso.

También puede escribirles, pero yo trataría de llamarlos a la línea de atención al cliente de Barclays Bank, donde están acostumbrados a lidiar con este tipo de cosas. Esta es su dirección:

Relaciones con el cliente
Barclays Bank PLC
1 Churchill Place
FREEPOST
RTLA-CSUE-TCHC
Londres
E14 5HP

Así es como comunicarse con ellos por teléfono: 0800 282 390

Señor / Señora,


En el mes de noviembre recibí una llamada suya con respecto a la conversión de las cuotas pendientes en EMI.

El Ejecutivo me recomendó convertir mis cuotas en EMI, de modo que mi EMI sería de 396 rupias / - por mes durante los próximos 36 meses.





Para esta transacción, se me indicó que firmara un formato ECS junto con el cheque de cancelación. En consecuencia, se envió un ejecutivo a mi oficina para obtener los documentos requeridos para completar las formalidades de conversación de las cuotas pendientes.



Según las instrucciones de su pago ejecutivo de 396 rupias / -, lo hice antes de la fecha de vencimiento (12 de septiembre de 2009).



El 23/12/2009 recibí una llamada de su departamento de recuperación (fuera de la fuente) informándome que Rs 680 (Rs110 + Rs57 / -O / s + penalización) están pendientes y me indicó que hiciera el pago lo antes posible, de lo contrario recibirá Molestar hasta que se realice el pago. (Sana Shaikh)



Después de esto, me comuniqué con el servicio de atención al cliente que me dijeron que no se me proporciona la facilidad de conversación y que su Ecs y cheque no están en nuestro poder.



Presenté una queja en contra de estos problemas con usted CAS 2929844 / CAS 292930.



En esta situación, me siento impotente y engañado por un banco tan reputado. Le pido que vuelva a revisar sus registros, descubra la verdad y resuelva el problema de una vez por todas y, POR FAVOR, DEJE DE MOLESTARME POR SUS ERRORES.

Reg
Amol Kulkarni
9821241737

Acabo de pasar 2 horas hablando por teléfono con Barclays Bank. Insistieron en que mi cuenta estaba vencida cuando, de hecho, había estado haciendo pagos de forma regular y tenía unos buenos $ 1,500 por delante del juego. Intentaron agregar un 'cargo por demora' de $ 39 en mi cuenta. Me quedé en el teléfono hasta que me quitaron el 'recargo por demora' de mi cuenta. Luego pagué el saldo (solo me faltaban $ 292 para que me pagaran) y luego cancelé mi tarjeta. "¿Está seguro de que desea cancelar su cuenta?" preguntó el gerente de cuenta. ¿Estás bromeando? Dije. 'No, solo quiero asegurarme de que desea cancelar su tarjeta'. "Sí", dije, "Barclay's está claramente más interesado en follar a sus clientes que en ayudarlos". ¿Hay algo más que pueda hacer por ti? preguntó el supervisor. No quise decir lo que me vino a la menteasí que dije 'no' y colgué. NUNCA volveré a registrarme para obtener una cuenta de Juniper / Barclay. Y NUNCA volveré a registrarme para obtener crédito en la tienda.

Tuve que pasar por su centro de llamadas varias veces antes de llegar a su Equipo de Relaciones con el Cliente que parece no hacer nada más que enviar cartas cada mes diciendo 'están esperando a otro departamento' para recibir una actualización. Registre la queja oficialmente con ellos, tome nota de todas las fechas / duraciones de llamadas y correspondencia y registre un caso inicial con el Defensor del Pueblo para que tengan un registro de cuándo comenzó, aunque no se involucren hasta después de 8 semanas. Necesitará todos estos detalles, créame. El Defensor del Pueblo ha publicado cifras para decir que Barclays era la empresa más denunciada y el 71% de las quejas de los consumidores sobre ellos fueron confirmadas.

Barclays congeló mis activos (alrededor de £ 42000) y no me dieron ninguna respuesta. ¿Por qué?
No envié ninguna información
que hablé con el gerente de la sucursal; no puede ayudar.
Si investigan, ¿cuánto tiempo pueden tardar? Estableció que no lo sé.

¿Qué puedo hacer? (Bloquean mi cuenta)

He solicitado una hipoteca con el banco Barclays, ¡qué completa pesadilla! Mi hipoteca ha sido en India de regreso a los suscriptores. No puedo contar cuántas veces digo que tendremos una respuesta dentro de las 24 horas. Le recomiendo que no obtenga una hipoteca Barclays ni hable con uno de los llamados asesores financieros. VAYA A CUALQUIER LUGAR PERO NO VAYA A BARCLAYS .....

Acabo de llamar a Barclay / US Airways y me quejé de la política de retener cualquier pago hacia su CC durante un máximo de 10 días, incluso si pagó su tarjeta de crédito electrónicamente. También me comuniqué con US Airways ya que hay crédito / banco para la aerolínea.

No se moleste en quejarse, simplemente le darán una vuelta. No se preocupan por sus clientes, nada por el Defensor del Pueblo y poco o nada por su reputación.