Con la mayoría de los sitios, si se desplaza hacia abajo hasta el final de la página, puede encontrar cosas como información de contacto, política de privacidad, términos y condiciones, etc. Para este sitio, en servicios al cliente encontrará una sección de preguntas frecuentes, contáctenos y enlaces de información de entrega. Por lo general, es útil consultar las preguntas frecuentes y las páginas de información de entrega / envío antes de contactar. ¿Lo hizo pasar la noche o algo así y tuvo en cuenta cosas como "días hábiles" y no llegó? Las búsquedas de 'moonpig' en el informe de estafas y la junta de quejas, así como una búsqueda general de las quejas para ver si había algunas comunes, no las encontraron.
De sus preguntas frecuentes;
Todas nuestras tarjetas se envían desde nuestras instalaciones de producción de última generación en Nueva Jersey. Estas tarjetas se envían directamente al sistema del Servicio Postal de los Estados Unidos la noche del envío. Una vez que se han enviado las tarjetas, no podemos controlar el proceso de entrega; sin embargo, haremos todo lo posible para solucionar cualquier problema causado por el retraso en la entrega.
Recuerde que los artículos de primera clase no tienen garantía de entrega al día siguiente y, según el tamaño y la cantidad de tarjetas que solicite, pueden tardar varios días en llegar, especialmente durante los períodos pico.
Asegúrese de dejar suficiente tiempo para que lleguen sus tarjetas; consulte nuestra información de envío y franqueo para obtener más información. Siempre es mejor que una tarjeta llegue 1 día antes que 1 día tarde. También es una buena idea comprobar el estado del pedido en el historial de pedidos.
Si su tarjeta aún no ha llegado después de que hayan transcurrido los tiempos de entrega indicados, contáctenos y organizaremos la reimpresión de la tarjeta.
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