¿Cómo me quejo con Apple? ¡No puedo encontrar ningún lugar en su sitio web para presentar una queja!

Esto es un poco complicado porque, aunque la gente de Apple tiende a tomarse las quejas muy en serio, no le facilitan particularmente descubrir cómo quejarse.

La mejor manera que he encontrado (tengo una MacBook de reemplazo nueva para mi antiguo IBook) es escribirles directamente en sus oficinas. Para mí en Europa, esa dirección es:

Apple Ltd
Holyfield Industrial Park
Cork, República de Irlanda

Si vive en los Estados Unidos, pruebe esta dirección:

Apple Computer, 1 Infinite Loop, MS60-DR, Cupertino, California, EE. UU., 95014

Don ' Pruebe el correo electrónico, también puede arrojar su queja al océano. Envié un correo electrónico tres veces a un empleado específico de Apple, no recibí UNA respuesta por correo electrónico.

Una de las mejores formas de quejarse es decir que no ha estado sujeto al conocido y elogiado alto servicio y satisfacción del cliente de Apple. ¿Quién querría decepcionar a alguien que se queja y te felicita al mismo tiempo?

Apple tiene el peor servicio al cliente. Un pequeño porcentaje de sus MacBooks tiene "grietas internas" en la pantalla. Esto le sucedió a la MacBook de $ 1000 de mi hijo en 3 semanas. Teníamos la garantía de cuidado de manzanas de $ 200. Las tiendas y Apple Care (línea telefónica) dicen lo mismo. "Daño físico, debiste haber cerrado la PC con un lápiz. Encontré un blog de 300 comentarios de personas de todo el mundo con la misma queja. Lo cierran 1 noche y al día siguiente, lo abren internamente Apple quiere $ 800 para reemplazar la pantalla en una computadora de $ 999. No admitirán que podría ser una pantalla defectuosa que si se toca a la ligera esto sucederá.

Lo mismo para mí. Tendrá gente por todas partes queriendo que compre, pero una vez que obtengan su dinero, lo verá más tarde, tonto.

Sin información de contacto, sin nada. SERVICIO AL CLIENTE en un producto tan caro que consiste en ORDENAR A TRAVÉS DE TODO ESTE CRAP EN NUESTRO SITIO WEB Y ENCONTRARLO USTED MISMO TONTO

LA ÚLTIMA VEZ QUE APPLE OBTIENE CUALQUIER DINERO

Apple es ridículo, quiero y necesito actualizar mi ipod touch pero no puedo hacerlo sin perder toda mi música e imágenes. Mucha de mi música que está en mi ipod no está en mi iTunes en mi computadora. Realmente no quiero perderlo y no puedo quejarme con Apple. No es necesario.

Quiere enviar un mensaje a Apple, no compre sus productos. Siempre ha estado más allá de mí por qué alguien gastaría $ 2000 en piezas por valor de $ 500. Compra una PC y no hagas estupideces para infectarla.

Es tan malo que estoy tan decepcionado con la computadora portátil Macbook Air. Acabo de comprarla hace tres semanas. Hace tanto calor después de 1 hora y no puedo ver ningún video, se vuelve tan lento y tengo que apagarlo por un tiempo. Además, la batería solía funcionar durante más de cinco horas en la primera semana, ahora solo funciona durante tres horas o menos. Cuando me comunico con la tienda me dijeron que tenían que enviarlo al servicio durante dos semanas. Realmente no sé a quién debería quejarse en los Emiratos Árabes Unidos.

Juro no volver a comprar ningún producto de Apple después de mi problema de alimentación a bordo del ibook g4 inmediatamente después de que finalice el período de garantía. Busqué en Google-d y todos los síntomas que enfrenté se informaron ampliamente en Internet. Incluso me inscribí en un sitio web de petición de Apple ... Por supuesto, no compré el Applecare ... Es una estafa.

Nunca más compraré un producto de Apple, su servicio al cliente es inexistente. Cuando llamé a 1800myapple ... El supervisor con el que hablé actuó como si fuera Steve Jobs o algo así. Cuando le pregunté por su supervisor, me dijo que nadie trabajaba por encima de él. Estoy seguro de que incluso Dios responde a alguien. ¡Habla de engreído!

Correcto: 'Tengo una situación sobre una aplicación, Dream League Soccer. Recientemente compré 8000 monedas y no recibí nada, pero luego recibí un correo electrónico sobre mi recibo. Todavía no se recibieron monedas. Si no obtengo ninguna moneda, estaré escribiendo en los periódicos sobre lo espantoso que es el consejo y la ayuda que Apple te da. ¡Así que me gustaría que me devolvieran al menos mis 8000 monedas, por favor, o este acto tendrá que suceder! '

¿Cómo me
quejo ante Apple?

El
método que utilice para presentar una queja a Apple depende del país en el que se encuentre. Centraré
mi respuesta en las soluciones de EE. UU. Y Reino Unido.

En persona

EE. UU. Https://www.apple.com/retail/

Reino Unido https://www.apple.com/uk/retail/geniusbar

Puede
encontrar su barra de genios local buscando en los enlaces anteriores.

Podrá
concertar una cita en la que pueda recibir formación o ayuda con cualquier tipo de
asistencia. Un gerente siempre está disponible dentro de la tienda para lidiar con cualquier
problema en caso de que se intensifique.

Sobre el telefono

También puede
hablar con el Soporte técnico de Apple por teléfono. Aquí puede obtener ayuda y,
si no está satisfecho, puede solicitar hablar con un supervisor dentro del
centro de contacto .

Números del Reino Unido

0844 209
0611

0800 107
6285

Número de EE. UU.

1-800-275-2273

Formulario de contacto

Puede
enviar un correo electrónico a Apple sin importar en qué país se encuentre utilizando el formulario Contáctenos
que se puede encontrar en

https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action

Su objetivo
es responder a su consulta en un plazo de 48 horas.

Carta escrita a mano

NOSOTROS:

La
sede de Apple se puede encontrar en

Apple
1 Infinite Loop
Cupertino, CA
95014408.996.1010

REINO UNIDO:

Apple
Distribution International Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill, Cork
República de Irlanda

Puede
encontrar que este es el método más lento para obtener una resolución a su queja.

¿Cómo me
quejo ante Apple?

El
método que utilice para presentar una queja a Apple depende del país en el que se encuentre. Centraré
mi respuesta en las soluciones de EE. UU. Y Reino Unido.

En persona

EE. UU. Https://www.apple.com/retail/

Reino Unido https://www.apple.com/uk/retail/geniusbar

Puede
encontrar su barra de genios local buscando en los enlaces anteriores.

Podrá
concertar una cita en la que pueda recibir formación o ayuda con cualquier tipo de
asistencia. Un gerente siempre está disponible dentro de la tienda para lidiar con cualquier
problema en caso de que se intensifique.

Sobre el telefono

También puede
hablar con el Soporte técnico de Apple por teléfono. Aquí puede obtener ayuda y,
si no está satisfecho, puede solicitar hablar con un supervisor dentro del
centro de contacto .

Números del Reino Unido

0844 209
0611

0800 107
6285

Número de EE. UU.

1-800-275-2273

Formulario de contacto

Puede
enviar un correo electrónico a Apple sin importar en qué país se encuentre utilizando el formulario Contáctenos
que se puede encontrar en

https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action

Su objetivo
es responder a su consulta en un plazo de 48 horas.

Carta escrita a mano

NOSOTROS:

La
sede de Apple se puede encontrar en

Apple
1 Infinite Loop
Cupertino, CA
95014408.996.1010

REINO UNIDO:

Apple
Distribution International Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill, Cork
República de Irlanda

Puede
encontrar que este es el método más lento para obtener una resolución a su queja.

Estimada empresa Apple, el 18 de febrero de 2010

había comprado el nuevo iPod nano para Navidad. La semana pasada, mientras estaba en la clase de tecnología, tenía el volumen bajo y los auriculares me daban golpes en los oídos. Me sobresaltó y me provocó un ligero dolor en el lóbulo de la oreja izquierda. Los auriculares ahora están quemados y se rompen cada vez que escucho canciones. La calidad de los auriculares de Apple no es tan buena como esperaba, ya que pensé que los productos de Apple son fiables durante un largo período de tiempo.


  Atentamente: usuario de Apple

Tengo el mismo problema y no quiero enviar una carta a Apple solo porque mi iPod Touch no funciona como debería. ¡Deberían hacer un buzón de quejas en el sitio web o algo así!

Le di mi mackbook pro 13 "al centro de servicio de Apple en Mumbai conocido como Redington India Limited.

Esta computadora portátil fue comprada hace 4 meses (pieza en caja)

Tuve que dejar el país por un asunto urgente, así que dejé mi computadora portátil en la oficina durante 3 días con el aire acondicionado encendido.

Cuando intenté encenderlo, la computadora portátil no se estaba iniciando.

El 10/05/2010 llegué al centro de servicio a las 5:30 pero me dijeron "esa es la hora de cierre, así que tuve que regresar al día siguiente ".

Al día siguiente 05/11/2010 llegué al centro de servicio a las 10:10 am y entregué el portátil. Durante ese día debí haber hecho más de 10 llamadas para comprobar cuál era el problema. Al parecer me lo dijeron al técnico estaba en un viaje de campo.

Al día siguiente, 05/12/2010, llamé de 15 a 20 veces durante todo el día, pero nuevamente el técnico estuvo en una excursión durante todo el día.

Al día siguiente 13/05/2010 llamé más de 10 veces pero me dijeron que el técnico llegaría en breve y me avisaría cuál era el problema.

El 14/05/2010 cuando llamé varias veces, finalmente me dijeron que la computadora había sido manipulada y un tornillo estaba dañado. [recuerde que tenía una pieza en caja cuando la recibí] y que han tomado una instantánea y la han puesto en manzana y están esperando hasta hoy [20/05/2010].

Entonces ahora estoy pensando; ¿Se trata de algún tipo de estafa de la que Apple forma parte o es Redington India Pvt Ltd. por su cuenta?

¿Por qué tardarían tanto en volver? Es lo que estoy pensando.

¿Por qué tuve que hacer tantas llamadas y no hicieron una sola llamada

por qué dicen que la pieza en caja está dañada a menos que estén tratando de estafar a la gente o reemplazar las piezas originales con piezas que no funcionan y ganar dinero?

Nosotros los usuarios finales compramos productos por el servicio y la calidad. Odio decir que ya no veo eso después de este nuevo período tirado por la agencia de servicios de Apple.

Bueno, solo estoy esperando que digan que tengo que pagar xyz o lo que sea porque sé que puedo sentir eso en la tubería.

Esto no es una queja, es más una vergüenza. Entonces, a menos que tengas una solución, intenta consolidarme.

Saludos,

Karl

Estaba usando mi Mac-Book Pro de 17 pulgadas y comenzó a parpadear / parpadear y tuve convulsiones grand-mal. Me mordí la lengua y me golpeé la cabeza. Estaba acostado en la cama cuando sucedió esto. Los paramédicos tuvieron que venir a examinarme. Al parecer, me oriné sobre mí mismo debido a las convulsiones. Una nueva Mac-Book Pro de 17 pulgadas estaba dañada y los representantes corporativos seguían diciendo indirectamente que era mi culpa y que no podían hacer nada y me ignoraron. Descubrí que era una convulsión fotosensible debido al parpadeo de la pantalla. Inspeccionaron el Mac-Book Pro y lo devolvieron a los pocos días. Querían que pagara a pesar de tener Apple Care. También insinuaron que dañé una nueva Mac-Book Pro a propósito. Es asombroso cómo han cambiado. Lo que más lamento es que le di uno a mi hermana.Le compré uno a mi papá y ahora está aprendiendo sobre Internet, pero me hizo gastar tanto dinero en esta empresa cuando dan el peor servicio por teléfono y con representantes corporativos.

Soy reportero y sí, es fácil encontrar información corporativa. Si les digo cómo hacerlo exactamente, dejarán de hacer las cosas de cierta manera. Recuerde que es una corporación ... si tiene un trabajo que requiere correo electrónico, entonces descúbrelo. No uses google. Prueba bing o yahoo.

Responda a su pregunta. Aro gance. No se moleste en comprar las cosas. No funcionan con nada. La única aplicación seria que tienen en MS Office, el resto son mini aplicaciones.
Llamé para preguntar por qué el Macbook air de los niños no se conectaba a la red de mi oficina y me dijeron que cambiara la configuración de mi red para que la máquina pudiera conectarse, lo que significa que tendría que cambiar la configuración de las otras 30 computadoras también
Solo compre una de buena calidad Linux o Windows PC lo hacen las personas serias.