Shakira
La motivación es lo que estimula todo comportamiento humano. El proceso de motivación se inicia por la tensión que crea un deseo insatisfecho. Un individuo hace todos los esfuerzos posibles para reducir esa tensión. Las necesidades o motivos que están en la raíz del proceso de motivación son de diferentes tipos. Las necesidades fisiológicas o necesidades primarias incluyen la necesidad de aire, agua, comida, ropa, refugio y sexo, mientras que las necesidades psicológicas o secundarias incluyen la necesidad de afecto, estatus, seguridad, etc. Las necesidades pueden ser positivas, negativas, utilitarias o hedónicas, conscientes. o inconsciente, y en consecuencia se formulan metas. Una persona tiene muchas metas y estas metas nunca terminan y el no satisfacerlas a veces conduce a la frustración.Una persona puede lidiar con esto apuntando a objetivos sustitutos o relacionados o construyendo un mecanismo de defensa como la agresión, la racionalización, la regresión y la retirada. Es muy importante que los especialistas en marketing conozcan los motivos que influyen en el consumidor cuando inician y dirigen todo el comportamiento humano (incluido el comportamiento del consumidor). Muchos psicólogos como William McGuire y Henry Murray han intentado enumerar los motivos humanos; los motivos enumerados por ellos también son relevantes para un especialista en marketing al estudiar el comportamiento del consumidor. Si bien McGuire usó un modelo de cuatro puntos para explicar a los especialistas en marketing que un consumidor se ve afectado por una combinación de necesidades y no por una sola necesidad, Murray intentó enumerar 27 motivos y afirmó que las personas tienen un conjunto similar de necesidades, sin embargo, las priorizan de manera diferente.Las teorías de la motivación también ayudan a los especialistas en marketing a comprender cómo el consumo de los consumidores se ve influenciado por sus necesidades. Abraham Maslow trató de organizar necesidades tan importantes en una jerarquía de cinco niveles, dependiendo de la importancia relativa de las necesidades para una persona. Los cinco niveles de necesidades dados por él son 1) necesidades fisiológicas, 2) necesidades de seguridad, 3) necesidades sociales, 4) necesidades egoístas o de autoestima y finalmente 5) necesidades de autorrealización. El trío de necesidades (otra teoría de la motivación) se ocupa de tres tipos de necesidades: necesidad de poder, necesidad de afiliación y necesidad de logro. Estas necesidades juegan un papel importante al influir en el comportamiento del consumidor. El conflicto motivacional es un concepto que se ocupa de los motivos conflictivos de los clientes. Aquí el comercializador intenta proyectar el producto como una solución a tales conflictos.Dado que la motivación es una influencia tan importante en el patrón de consumo del cliente, existe una gran necesidad de estudiarla como parte de la investigación de mercados. Se utilizan técnicas cualitativas de observación, grupos focales y entrevistas y análisis en profundidad para comprender los motivos latentes de un consumidor. El nivel de participación (qué tan interesado estaba el consumidor en un producto) determina el grado de motivación que tenía un consumidor para comprar ese producto. La fuente de estimulación y la situación particular en la que se encuentra el consumidor cuando entra en contacto con el producto también determinan el nivel de implicación. Podría variar en grado, es decir, la participación del cliente podría estar en la etapa básica (podría ser pasiva o baja); por otro lado, la participación podría ser activa o alta.El especialista en marketing debe comprender qué tan interesado está su consumidor y, en consecuencia, formular estrategias y publicidad. Para concluir, el comercializador que comprende las diversas necesidades que motivan a un consumidor a comprar un producto o servicio y es capaz de diseñar y exhibir sus productos en consecuencia, tendrá éxito. Los grandes comercializadores, a veces, también pueden emplear una estrategia de cobertura de mercado completa, que puede ser más diferenciada (mezcla de marketing diferente para diferentes productos) o indiferenciada (mezcla de marketing única para todos los productos). A veces, los especialistas en marketing adoptan demasiados microsegmentos, que luego se vuelven redundantes. En tal caso, todos los segmentos se agrupan con una única mezcla de marketing (contra segmentación).el comercializador que comprende las diversas necesidades que motivan a un consumidor a comprar un producto o servicio y es capaz de diseñar y exhibir sus productos en consecuencia, tendrá éxito. Los grandes comercializadores, a veces, también pueden emplear una estrategia de cobertura de mercado completa, que puede ser más diferenciada (mezcla de marketing diferente para diferentes productos) o indiferenciada (mezcla de marketing única para todos los productos). A veces, los especialistas en marketing adoptan demasiados microsegmentos, que luego se vuelven redundantes. En tal caso, todos los segmentos se agrupan con una única mezcla de marketing (contra segmentación).el comercializador que comprende las diversas necesidades que motivan a un consumidor a comprar un producto o servicio y es capaz de diseñar y exhibir sus productos en consecuencia, tendrá éxito. Los grandes comercializadores, en ocasiones, también pueden emplear una estrategia de cobertura de mercado completa, que puede ser aún más diferenciada (mezcla de marketing diferente para diferentes productos) o indiferenciada (mezcla de marketing única para todos los productos). A veces, los especialistas en marketing adoptan demasiados microsegmentos, que luego se vuelven redundantes. En tal caso, todos los segmentos se agrupan con una única mezcla de marketing (contra segmentación).que pueden ser además diferenciados (mezcla de marketing diferente para diferentes productos) o indiferenciados (mezcla de marketing única para todos los productos). A veces, los especialistas en marketing adoptan demasiados microsegmentos, que luego se vuelven redundantes. En tal caso, todos los segmentos se agrupan con una única mezcla de marketing (contra segmentación).que pueden ser además diferenciados (mezcla de marketing diferente para diferentes productos) o indiferenciado (mezcla de marketing única para todos los productos). A veces, los especialistas en marketing adoptan demasiados microsegmentos, que luego se vuelven redundantes. En tal caso, todos los segmentos se agrupan con una única mezcla de marketing (contra segmentación).