Duane
Antes de comenzar a escribir una carta explicando una situación con un sobregiro bancario, es importante tomar nota de algunos consejos. Asegúrese de recopilar todos sus hechos y detalles relevantes, y esto puede incluir registros de llamadas telefónicas o correspondencia anterior, números de referencia, etc. Tenga un diseño limpio y simple para su carta que incluya su dirección y la fecha en la parte superior derecha de la página, y el nombre del gerente del banco y la dirección del banco a la izquierda, arriba del comienzo de la carta.
Comience la carta con un encabezado y un breve resumen de por qué les está escribiendo. Luego, debe incluir información relevante de manera clara y concisa y ser lógico al presentar cualquier información complicada. Debe ser preciso y fáctico y ceñirse al inglés estándar. Si está molesto o enojado por su situación de sobregiro bancario, asegúrese de ser firme con su lenguaje pero no abusivo o agresivo. Antes de enviar su carta, asegúrese de revisarla dos veces para detectar errores de ortografía o gramática y, si es posible, pida a otra persona que la lea también.
Primero, describa exactamente cuál es la situación sobre la que está escribiendo. Por ejemplo, dé su número de cuenta de cliente (no su número de cuenta bancaria) y escriba una descripción breve sobre cuánto es su límite de sobregiro, la fecha en que superó su límite y cuánto antes. Detalla los cargos realizados por el banco y explica las razones por las que te pasaste. Explique por qué cree que se le debe reembolsar cualquier cargo por sobregiro y, si es posible y cierto, haga hincapié en que nunca lo ha hecho antes. Termine la carta con una nota cortés pidiéndole al gerente que trate su caso con comprensión y firme. Si le pide al gerente del banco que responda, incluya un sobre sellado con su dirección.