Muriel
El turismo se considera una de las industrias más importantes del Reino Unido y un gran empleador. En Escocia, por ejemplo, paga los salarios de más personas que las industrias del petróleo, el gas y el whisky juntas.
Sin duda, el mayor cambio radical de los últimos años lo ha producido Internet. Hoy en día, desde el operador de B&B más pequeño hasta las cadenas hoteleras más grandes, todos tienen que dejar su huella en la web para sobrevivir. En algunos sectores del sector hotelero, el 80 por ciento o más de sus reservas se generan a partir de consultas en línea. Por tanto, no se puede subestimar la importancia de Internet.
Las mayores influencias en el desarrollo de Internet para el sector de viajes y turismo han sido la capacidad de los consumidores de investigar, comparar y reservar en línea 24 x 7 sin depender de un agente de viajes. A medida que el concepto de compras en línea madura cada año, cada vez más personas viajan de forma independiente.