Wie würden Sie zwischen Kunde und Verbraucher unterscheiden? Welche Rolle würden Sie von einem Ehemann, einer Ehefrau und ihren kleinen Kindern (als Kunde/Verbraucher) beim Kauf der folgenden Artikel erwarten? 1. Schreibwaren 2. Wahl eines Fast-Food-Restaurants zum Abendessen 3. Personal Computer 4. Autos 5. Wohnen

Der Kunde ist derjenige, der das Produkt oder die Dienstleistungen kauft, während der Verbraucher der Endverbraucher dieses Produkts ist. Bei Schreibwaren sind Mann und Frau die Kunden und die Kinder die Verbraucher. Die Wahl des Lebensmittelgeschäfts hat den Ehemann als Kunden und alle Familienmitglieder als Verbraucher. Bei einem Personalcomputer könnte der Ehemann oder die Ehefrau der Kunde sein und das Kind, das den Computer benutzen muss, ist der Verbraucher. Bei Automobilen ist der Ehemann oder die Ehefrau der Kunde und alle Familienmitglieder sind Verbraucher. Bei der Inneneinrichtung sollte die Frau der Kunde und auch der Verbraucher sein.