Duane
Bevor Sie beginnen, einen Brief zu schreiben, in dem Sie eine Situation mit einem Kontokorrentkredit erklären, ist es wichtig, einige Tipps zu beachten. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Fakten und relevanten Details zusammentragen, einschließlich Aufzeichnungen von Telefonaten oder früherer Korrespondenz, Referenznummern usw. Sorgen Sie für ein sauberes und einfaches Layout für Ihren Brief, der Ihre Adresse und das Datum oben rechts auf der Seite und den Namen des Bankmanagers und die Adresse der Bank links über dem Anfang des Briefes enthält.
Beginnen Sie den Brief mit einer Überschrift und einer kurzen Zusammenfassung, warum Sie ihnen schreiben. Sie sollten dann relevante Informationen klar und prägnant einschließen und komplizierte Informationen logisch darstellen. Sie sollten präzise und sachlich sein und sich an Standardenglisch halten. Wenn Sie über Ihre Überziehungssituation bei der Bank verärgert oder wütend sind, stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrer Sprache fest, aber nicht beleidigend oder aggressiv sind. Bevor Sie Ihren Brief absenden, überprüfen Sie ihn auf Rechtschreib- oder Grammatikfehler und lassen Sie ihn, wenn möglich, auch von einer anderen Person durchlesen.
Umreißen Sie zunächst genau, was die Situation ist oder war, über die Sie schreiben. Geben Sie beispielsweise Ihre Kundenkontonummer (nicht Ihre Bankkontonummer) an und beschreiben Sie kurz, wie hoch Ihr Überziehungslimit ist, wann Sie Ihr Limit überschritten haben und in welchem Zeitraum. Geben Sie die von der Bank erhobenen Gebühren an und begründen Sie, warum Sie übergegangen sind. Erklären Sie, warum Sie der Meinung sind, dass Ihnen alle Überziehungsgebühren erstattet werden sollten, und betonen Sie, wenn möglich und wahr, dass Sie dies noch nie zuvor getan haben. Beenden Sie den Brief mit einer höflichen Notiz, in der Sie den Manager bitten, Ihren Fall verständnisvoll zu behandeln und abzuzeichnen. Wenn Sie den Bankmanager bitten, zu antworten, legen Sie einen an Sie selbst adressierten und frankierten Rückumschlag bei.