Um zu erfahren, wie Sie mit einem HP Photosmart C3100 scannen, werfen Sie einen kurzen Blick in das Handbuch hier:
h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00694908.pdf Um den Scanner zu verwenden, müssen Sie zuerst überprüfen, ob der Photosmart eingeschaltet ist und dass das USB-Kabel sowohl mit dem Drucker als auch mit dem Computer verbunden ist.
Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie über die neueste Software und den neuesten Treiber verfügen. Wenn Sie dieses System vor einiger Zeit gekauft haben, muss es wahrscheinlich aktualisiert werden. Die Software- und Treiber-Downloads sind auf der HP-Website verfügbar und umfassen eine Basistreiberoption und eine Software- und Treiberoption mit vollem Funktionsumfang. Der Basistreiber reicht aus, um grundlegende Druckfunktionen mit dem Produkt auszuführen, während die Vollfunktionsoption zusätzliche Software installiert, um die volle Nutzung aller verfügbaren Funktionen zu ermöglichen.
Um diese Software herunterzuladen, müssen Sie
www8.hp.com/us/en/support-drivers.html aufrufen und alle Anweisungen befolgen. Möglicherweise müssen Sie die Modelldetails und die Produktnummer eingeben. Die neueste Software muss heruntergeladen und auf Ihrem Computer gespeichert werden.
Wenn Sie mit Ihrem HP Photosmart C31000 immer noch nicht scannen können, sehen Sie sich die Seite zur Fehlerbehebung von HP an. Es enthält eine Liste mit alternativen Möglichkeiten, den Scanner in Betrieb zu nehmen -
h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang= Ich fand diese Anleitung auch hilfreich für den HP Photosmart C3100 " den Link, weil er scheinbar Antworten auf alle Probleme bietet, die Sie mit dem All-in-One-Druckersystem haben können, was immer hilfreich ist!
h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SupportTaskIndex.j Wenn all dies fehlschlägt, würde ich direkt zur Sache gehen und das Support-Team unter 0845 161 0030 anrufen. Viel Glück!