Wie kontaktiere ich den Gillette-Kundendienst?

Wie bei den meisten Unternehmen hat Gillette eine Website mit der Option "Kontakt" am Ende der Seite. Wenn Sie sich auf einer Website anmelden, finden Sie in der Regel die erforderlichen Kontaktinformationen, indem Sie bis zum Ende der Seite scrollen, wo normalerweise das Kleingedruckte, die Sitemap und die Copyright-Bedingungen liegen.

Die Kontaktseite von Gillette führt Sie zu einem E-Mail-Formular auf einer speziell angepassten 'Kundenhilfe'-Website. Hier sind 154 der am häufigsten gestellten Fragen an Gillette. Es gibt ein Suchfeld, in das Sie Ihre Frage eingeben können, um zu sehen, ob sie schon einmal jemand gestellt hat und jemand aus dem Gillette-Team sie erfolgreich beantwortet und das Problem des Kunden gelöst hat. Es ist mehr als wahrscheinlich, dass jemand das gleiche Problem hatte wie Sie, daher ist es eine gute Idee, dies zuerst zu überprüfen, um eine schnelle und einfache Antwort zu erhalten.

Wenn Sie hier keine Antwort finden, können Sie eine direkte E-Mail an Gillette senden, indem Sie auf den Link "E-Mail an uns" klicken, der sich direkt über dem Suchfeld befindet. Es erscheint dann ein Formular, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Hausadresse, das Produkt, zu dem Sie Kontakt aufnehmen und in welche Kategorie Ihre Anfrage fällt, eingeben müssen. Die Kategorien können alles umfassen, von der Verwendung von Coupons und Gutscheinen bis hin zu Tipps, was das beste Produkt für Sie ist. Es gibt ein Dropdown-Menü, in dem Sie die gewünschte Kategorie auswählen können. Ganz unten auf dem Bildschirm befindet sich dann ein größeres Feld, in das Sie Ihre Frage eingeben können.

Sie können Gillette auch auf Facebook "liken" oder ihnen auf Twitter "folgen", was Ihnen die Möglichkeit gibt, mit einem Mitglied des Gillette-Teams zu interagieren, obwohl es nicht garantiert ist, dass sie antworten oder helfen können, daher die Website-E-Mail Formular ist die beste Kontaktform.

Sie machen es extrem schwer, eines Ihrer Produkte zu reklamieren. Ich benutze Gillette seit mehreren Jahren und bei dem Preis des neuen Gillette Fusion Rasierers und der Nachfüllklingen war ich von den Ergebnissen nicht beeindruckt. Es ist nicht der Fehler des Ladens, den die Reklamation mit Ihrem Produkt begründet. Es machte mir nichts aus, mehr für den Rasierer und die Nachfüllklingen zu bezahlen, da ich, wie bereits erwähnt, Gillette seit mehreren Jahren benutze. Wenn dies jetzt ein Hinweis auf Ihre Produkte ist, denke ich ernsthaft über einen Wechsel nach. Ich habe bei den kanadischen Streitkräften und einem Veteran (im Ruhestand) im Alter von 50 gedient. Ich habe noch einige Jahre Zeit, um mich zu rasieren und Produkte zu kaufen, ich halte Kontakt mit ehemaligen Militärs und derzeit dienenden Mitgliedern Pflegeprodukte für Mann und Frau erhältlich, bessere Pflege bedeutet besseres Aussehen,besseres Image unserer Truppen hier und im Ausland, wirklich sehr enttäuscht von dem Ergebnis, das ich von Ihrer neuen Gillette-Fusion hatte, die Klinge zweimal gewechselt gleiche schlechte grobe Rasur, Geldverschwendung, ich hoffe wirklich, es war eine schlechte Charge, die ich gekauft habe.

MCPL (ex) Joe Gaynes

Ich benutze seit einiger Zeit Fusion Power-Klingen, aber der letzte Kauf ist schrecklich - entweder
das Ergebnis einer Änderung im Herstellungsprozess oder eines fehlerhaften Produktionslaufs - wenn ich eine anständige Rasur mit einer neuen Klinge bekomme, ist dies das Beste, was ich schaffen kann! Wohin kann ich Klingen zur Evaluierung schicken?
Barrie Popkin