Muriel
Der Tourismus gilt als einer der wichtigsten Wirtschaftszweige Großbritanniens und als großer Arbeitgeber. In Schottland beispielsweise zahlt sie mehr Menschen als die Öl-, Gas- und Whiskyindustrie zusammen.
Zweifellos hat das Internet den größten Umbruch der letzten Jahre bewirkt. Heute müssen sich vom kleinsten B&B-Betreiber bis hin zu den größten Hotelketten alle im Internet einen Namen machen, um zu überleben. In einigen Sektoren des Gastgewerbes werden 80 Prozent oder mehr ihrer Buchungen über Online-Anfragen generiert. Die Bedeutung des Internets ist daher nicht zu unterschätzen.
Der größte Einfluss auf die Entwicklung des Internets für die Reise- und Tourismusbranche war die Möglichkeit der Verbraucher, rund um die Uhr online zu recherchieren, zu vergleichen und zu buchen, ohne sich auf ein Reisebüro verlassen zu müssen. Da das Konzept des Online-Shoppings jedes Jahr reift, reisen immer mehr Menschen unabhängig.