Wie beschwere ich mich bei Apple? Ich kann auf ihrer Website nirgendwo eine Beschwerde finden!

Dies ist etwas knifflig, denn obwohl die Leute bei Apple Beschwerden sehr ernst nehmen, machen sie es Ihnen nicht besonders leicht, herauszufinden, wie Sie sich beschweren können.

Der beste Weg, den ich gefunden habe (ich habe ein brandneues Ersatz-MacBook für mein altes IBook), besteht darin, sie direkt in ihren Büros anzuschreiben. Für mich in Europa lautet diese Adresse:

Apple Ltd
Holyfield Industrial Park
Cork, Republic of Ireland

Wenn Sie in den Vereinigten Staaten leben, versuchen Sie es mit dieser Adresse:

Apple Computer, 1 Infinite Loop, MS60-DR, Cupertino, California, USA, 95014

Don' Versuchen Sie es nicht mit E-Mail, Sie können Ihre Beschwerde genauso gut ins Meer werfen. Ich habe dreimal eine E-Mail an einen bestimmten Apple-Mitarbeiter gesendet, ich habe nicht EINE Antwort per E-Mail erhalten.

Eine der besten Möglichkeiten, sich zu beschweren, ist zu sagen, dass Sie nicht der bekannten und viel gelobten hohen Kundenzufriedenheit und dem Service von Apple ausgesetzt waren. Wer möchte schon jemanden enttäuschen, der sich beschwert und gleichzeitig Komplimente macht?

Apple hat den schlechtesten Kundenservice. Ein kleiner Prozentsatz ihrer MacBooks bekommt "innere Risse" auf dem Bildschirm. Dies geschah mit dem 1000-Dollar-MacBook meines Sohns in 3 Wochen. Wir hatten die $200 Apple Care Garantie. Die Geschäfte und die Apple Care (Telefonleitung) sagen alle dasselbe. "Körperlicher Schaden, Sie müssen den PC mit einem Bleistift darin geschlossen haben. Ich habe einen Blog mit 300 Kommentaren von Menschen auf der ganzen Welt mit der gleichen Beschwerde gefunden. Sie schließen ihn 1 Nacht und öffnen ihn am nächsten Tag mit einem internen Riss" Apple möchte 800 US-Dollar, um den Bildschirm eines 999-Dollar-Computers zu ersetzen. Sie werden nicht zugeben, dass es ein defekter Bildschirm sein könnte, dass dies passieren wird, wenn er leicht berührt wird.

Dito für mich. Sie werden überall Leute haben, die wollen, dass Sie kaufen, aber sobald sie Ihr Geld haben, sehen Sie sich später Trottel.

Keine Kontaktdaten, nichts. KUNDENDIENST für ein so teures Produkt besteht darin, DEN ALL DIESEN MISS AUF UNSERER WEBSITE ZU SORGEN UND ES SELBST ZU FINDEN, DASS DAS

LETZTE MAL APPLE VON MEINEM GELD BEKOMMT

Apple ist lächerlich, ich möchte und muss meinen iPod touch aktualisieren, aber ich kann das nicht tun, ohne all meine Musik und Bilder zu verlieren. Ein Großteil meiner Musik, die auf meinem iPod ist, ist nicht in meinen iTunes auf meinem Computer. Ich möchte es wirklich nicht verlieren und kann mich nicht bei Apple beschweren. Es ist unnötig.

Möchten Sie eine Nachricht an Apple senden, kaufen Sie keine Produkte. Es war mir immer ein Rätsel, warum jemand 2000 US-Dollar für Teile im Wert von 500 US-Dollar ausgibt. Kaufen Sie einen PC und tun Sie keine dummen Dinge, um ihn zu infizieren.

Es ist so schlimm, dass ich vom Laptop Macbook Air so enttäuschend bin. Ich habe es gerade vor drei Wochen gekauft, es wird nach 1 Stunde so heiß und kann kein Video sehen, es wird so langsam und muss es für eine Weile herunterfahren. Auch der Akku hat in der ersten Woche mehr als fünf Stunden gearbeitet, jetzt funktioniert er nur noch drei Stunden oder weniger. Als ich mich kontaktiere, sagte der Laden, dass sie es für zwei Wochen an den Service senden müssen. Ich weiß wirklich nicht, bei wem ich mich in den Vereinigten Arabischen Emiraten beschweren soll?

Ich schwöre, nie wieder ein Apple-Produkt zu kaufen, nachdem mein ibook g4 Onboard-Stromproblem direkt nach Ablauf der Garantiezeit aufgetreten ist. Ich googelte und alle Symptome, mit denen ich konfrontiert war, wurden im Internet weit verbreitet. Ich habe sogar eine Apple-Petitions-Website unterschrieben... Natürlich habe ich die Apfelpflege nicht gekauft.

Ich werde nie wieder ein Apple-Produkt kaufen, der Kundenservice ist nicht vorhanden. Als ich 1800myapple anrief... Der Vorgesetzte, mit dem ich sprach, tat so, als wäre er Steve Jobs oder so. Als ich ihn nach seinem Vorgesetzten fragte, sagte er mir, dass niemand über ihm arbeite. Ich bin sicher, sogar Gott antwortet jemandem. Sprechen Sie über hochgefahren!

Richtig – „Ich habe eine Situation mit einer App, Traumliga-Fußball. Kürzlich habe ich 8000 Coins gekauft und nichts ist eingegangen, aber zu einem späteren Zeitpunkt habe ich eine E-Mail mit meiner Quittung erhalten. Es wurden immer noch keine Münzen erhalten. Wenn ich keine Münzen bekomme, schreibe ich in die Zeitungen, wie entsetzlich die Ratschläge und Hilfestellungen von Apple sind! Also möchte ich bitte mindestens meine 8000 Münzen zurück, sonst muss dieser Akt passieren!'

Wie
beschwere ich mich bei Apple?

Die
Methode, mit der Sie sich bei Apple beschweren, hängt von dem Land ab, in dem Sie sich befinden. Ich werde
meine Antwort sowohl auf die US- als auch auf die britischen Lösungen konzentrieren

Persönlich

USA https://www.apple.com/retail/

Großbritannien https://www.apple.com/uk/retail/geniusbar

Sie können
Ihre lokale Genius-Bar finden, indem Sie unter den obigen Links suchen.

Sie
können einen Termin vereinbaren, an dem Sie eine Schulung erhalten oder bei jeglicher
Hilfestellung helfen können . Ein Manager ist im Geschäft immer zur Stelle, um sich um jedes
Problem zu kümmern, sollte es eskalieren.

Über das Telefon

Sie können
auch telefonisch mit dem Apple Support sprechen. Hier erhalten Sie Hilfestellung und
wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie mit einem Vorgesetzten im Contact
Center sprechen .

UK-
Nummern

0844 209
0611

0800 107
6285

US-Nummer

1-800-275-2273

Kontaktformular

Sie können
Apple unabhängig vom Land, in dem Sie sich befinden, eine E-Mail senden, indem Sie das Kontaktformular verwenden,
das Sie unter . finden

https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action

Ihr Ziel ist
es, Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

Handgeschriebener Brief

UNS:

Die Apple-
Zentrale finden Sie unter

Apple
1
Endlosschleife Cupertino, CA 95014
408.996.1010

VEREINIGTES KÖNIGREICH:

Apple
Distribution International Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill, Cork,
Irland

Möglicherweise stellen Sie fest
, dass dies die langsamste Methode ist, um eine Lösung für Ihre Beschwerde zu finden.

Wie
beschwere ich mich bei Apple?

Die
Methode, mit der Sie sich bei Apple beschweren, hängt von dem Land ab, in dem Sie sich befinden. Ich werde
meine Antwort sowohl auf die US- als auch auf die britischen Lösungen konzentrieren

Persönlich

USA https://www.apple.com/retail/

Großbritannien https://www.apple.com/uk/retail/geniusbar

Sie können
Ihre lokale Genius-Bar finden, indem Sie unter den obigen Links suchen.

Sie
können einen Termin vereinbaren, an dem Sie eine Schulung erhalten oder bei jeglicher
Hilfestellung helfen können . Ein Manager ist im Geschäft immer zur Stelle, um sich um jedes
Problem zu kümmern, sollte es eskalieren.

Über das Telefon

Sie können
auch telefonisch mit dem Apple Support sprechen. Hier erhalten Sie Hilfestellung und
wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie mit einem Vorgesetzten im Contact
Center sprechen .

UK-
Nummern

0844 209
0611

0800 107
6285

US-Nummer

1-800-275-2273

Kontaktformular

Sie können
Apple unabhängig vom Land, in dem Sie sich befinden, eine E-Mail senden, indem Sie das Kontaktformular verwenden,
das Sie unter . finden

https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action

Ihr Ziel ist
es, Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

Handgeschriebener Brief

UNS:

Die Apple-
Zentrale finden Sie unter

Apple
1
Endlosschleife Cupertino, CA 95014
408.996.1010

VEREINIGTES KÖNIGREICH:

Apple
Distribution International Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill, Cork,
Irland

Möglicherweise stellen Sie fest
, dass dies die langsamste Methode ist, um eine Lösung für Ihre Beschwerde zu finden.

Liebe Apple-Firma, 18. Februar 2010

Ich habe mir den neuen iPod nano zu Weihnachten gekauft. Letzte Woche, als ich in der Technikklasse war, hatte ich die Lautstärke niedrig und die Ohrhörer schockierten meine Ohren. Es erschreckte mich und verursachte leichte Schmerzen im linken Ohrläppchen. Die Ohrhörer sind jetzt durchgebrannt und knacken jedes Mal, wenn ich Lieder höre. Die Qualität der Apple-Ohrhörer ist nicht so, wie ich es erwartet hatte, da ich dachte, dass die Apple-Produkte über einen langen Zeitraum zuverlässig sind.


  Mit freundlichen Grüßen: Apple-Nutzer

Ich habe das gleiche Problem und möchte keinen Brief an Apple schicken, nur weil mein iPod Touch nicht so funktioniert, wie er soll. Sie sollten eine Beschwerdebox auf ihrer Website erstellen oder so!

Ich habe mein MacBook Pro 13" dem Apple Service Center in Mumbai, bekannt als Redington India Limited, gegeben.

Dieser Laptop wurde vor 4 Monaten gekauft (verpacktes Stück).

Ich musste das Land wegen einer dringenden Angelegenheit verlassen, also habe ich meinen Laptop im Büro gelassen für 3 Tage mit eingeschalteter Klimaanlage.

Als ich versuchte, es

einzuschalten, startete der Laptop nicht. Am 10.05.2010 erreichte ich das Service-Center um 5:30, aber mir wurde gesagt "das ist die Schließzeit, also musste ich zurückkommen" am nächsten Tag".

Am nächsten Tag 05.11.2010 erreichte ich das Service-Center um 10:10 Uhr und gab den Laptop ab. An diesem Tag muss ich über 10 Anrufe getätigt haben, um zu überprüfen, was das Problem war. Offenbar wurde mir der Techniker mitgeteilt war auf einer Exkursion.

Am nächsten Tag 05.12.2010 rief ich den ganzen Tag 15 - 20 mal an, aber wieder war der Techniker den ganzen Tag auf Exkursion.

Am nächsten Tag, 13.05.2010, rief ich über 10 Mal an, aber mir wurde gesagt, dass der Techniker in Kürze eintreffen und mir das Problem mitteilen würde.

Als ich am 14.05.2010 mehrmals anrief, wurde mir schließlich mitgeteilt, dass der Computer manipuliert wurde und eine Schraube beschädigt ist. [Denken Sie daran, dass ich ein verpacktes Stück hatte, als ich es erhielt] und dass sie einen Schnappschuss gemacht und auf Apfel gesetzt haben und bis heute [20.05.2010] warten.

Also denke ich jetzt; Ist dies eine Art Betrug, an dem Apple beteiligt ist, oder ist dies Redington India Pvt Ltd. auf eigene Faust.

Warum sollte es so lange dauern, bis sie zurückkommen, denke ich.

Warum musste ich so viele Anrufe tätigen und sie haben keinen einzigen Anruf

getätigt Warum sagen sie, dass das verpackte Teil beschädigt ist, es sei denn, sie versuchen, Leute zu betrügen oder die Originalteile durch nicht funktionierende Teile zu ersetzen und Geld zu verdienen

Wir Endverbraucher kaufen Produkte ? für Service und Qualität. Ich hasse es zu sagen, dass ich das nicht mehr sehe, nach diesem neuen Einsatz der Apple Service Agency.

Nun, ich warte nur darauf, dass sie sagen, dass ich xyz bezahlen muss oder was auch immer, weil ich weiß, dass ich das in der Pipeline spüren kann.

Das ist keine Beschwerde, sondern eher eine Schande. Also, wenn Sie keine Lösung gefunden haben, versuchen Sie mich zu konsolidieren.

Grüße,

Karl

Ich benutzte mein Mac-Book Pro 17in und es fing an zu flackern / zu blinken und ich hatte Grand-Mal-Anfälle. Ich biss mir auf die Zunge und schlug mir auf den Kopf. Ich lag auf dem Bett, als das passierte. Die Sanitäter mussten kommen und mich untersuchen. Wegen der Krampfanfälle habe ich anscheinend auf mich selbst uriniert. Ein neues Mac-Book Pro 17 Zoll wurde beschädigt und die Unternehmensvertreter sagten immer wieder indirekt, es sei meine Schuld und sie könnten nichts tun und wiesen mich ab. Ich fand heraus, dass es sich um einen lichtempfindlichen Anfall aufgrund des flackernden Bildschirms handelte. Sie untersuchten das Mac-Book Pro und schickten es innerhalb weniger Tage zurück. Sie wollten, dass ich bezahle, obwohl ich Apple Care habe. Sie unterstellten auch, dass ich absichtlich ein neues Mac-Book Pro beschädigt habe. Es ist erstaunlich, wie sie sich verändert haben. Mein großes Bedauern ist, dass ich meiner Schwester einen gegeben habe.Ich habe einen von meinem Vater bekommen und jetzt lernt er etwas über das Internet, aber es hat mich dazu gebracht, so viel Geld für diese Firma ausgegeben zu haben, wenn sie am Telefon und mit Unternehmensvertretern den schlechtesten Service bieten.

Ich bin Reporter und ja, es ist einfach, Unternehmensinformationen zu finden. Wenn ich dir sage, wie es genau geht, werden sie auf eine bestimmte Art und Weise aufhören. Denken Sie daran, es ist ein Unternehmen....Wenn Sie einen Job haben, der E-Mail erfordert, dann finden Sie es heraus. Verwenden Sie nicht Google. Versuchen Sie es mit Bing oder Yahoo.

Antwort auf Ihre Frage. Aroganz. Machen Sie sich nicht die Mühe, die Dinger zu kaufen. Sie arbeiten mit nichts. Die einzige ernsthafte App, die sie in MS Office kennen, der Rest sind Mini-Apps.
Ich rief an, um zu fragen, warum sich das Macbook Air der Kinder nicht mit meinem Büronetzwerk verbinden würde, und sie sagten mir, ich solle meine Netzwerkeinstellungen ändern, damit sich der Computer verbinden konnte, was bedeutete, dass ich auch die anderen 30 Computereinstellungen ändern müsste
Kaufen Sie einfach eine gute Qualität Linux oder Windows-PC ernsthafte Leute tun.