Nintendo hat ein ausgezeichnetes technisches Support-Center für die Fehlerbehebung entwickelt und verfügt über eine Online-Website
www.nintendoWifi.com , die sich speziell damit befasst, den Nintendo DS im WLAN-Netzwerk zu betreiben. Um eine Verbindung zum Internet herzustellen, müssen Sie die Nintendo Wi-Fi-Verbindungseinstellung aufrufen, die in jedem Spiel angeboten wird. Dabei muss ein Netzwerk-Slot ausgewählt werden. Aus den verschiedenen Anschlussmöglichkeiten findet das System am besten und einfachsten die optimale Einstellung. Dies kann erfolgen, indem dem System erlaubt wird, nach einem Access Point zu suchen. Das System erzeugt verfügbare drahtlose Netzwerke, die entweder geöffnet (blaues offenes Vorhängeschloss), WEP-geschützt oder ein Passwort (rotes Vorhängeschloss) und ein nicht funktionierendes graues Vorhängeschloss erfordern.