Welche Wissensbereiche sind für Endbenutzer wichtig, um Informationssysteme zu verstehen?

Die fünf Wissensgebiete, die für Endbenutzer wichtig sind, um Informationssysteme zu verstehen, sind:

Grundlagenkonzepte: Endbenutzer müssen mit den grundlegenden Komponenten und den Arten von Informationssystemen vertraut sein, die es gibt. Außerdem müssen sie mit der allgemeinen Systemtheorie und Theorien der Informationsverarbeitung (sowohl Maschine als auch Mensch) vertraut sein.

Geschäftsanwendungen: Die Anwendung von Informationssystemen auf Geschäftsanwendungen ist komplexer als es scheint. Endbenutzer möchten lernen, wie man Informationssysteme zur Lösung bestehender Probleme verwendet, und sollten auch damit beginnen, Informationssysteme zu verwenden, um Probleme zu definieren und Geschäftsmöglichkeiten zu nutzen. Dazu sollte der Endanwender mit den Bereichen Benutzerbedürfnisse, Büroautomatisierung, Transaktionsverarbeitung und Funktionsbereiche des Geschäfts, Management-Reporting, Entscheidungsunterstützung, Executive Support, Wettbewerbsvorteil und künstliche Intelligenz vertraut sein.

Informationstechnologie: Endbenutzer sollten die Informationstechnologie genauer verstehen. Informationstechnologie von Hardware, Software, Telekommunikation und Datenbankverwaltung und wie diese Elemente in einem zufälligen Prozess von Veränderung, Entwicklung und neuen Geschäftsmethoden interagieren.

Entwicklungsprozesse: Endanwender sollen auch grundlegende Konzepte der Problemlösung und Entwicklung verstehen. Dazu müssen sie mit der Systemabwicklung, dem Systementwicklungslebenszyklus und dem Prototyping vertraut sein. Es ist sehr wichtig, dass die Endbenutzer verstehen, wie Manager IS verwenden.

Managementherausforderungen: Heutzutage müssen Endbenutzer Kenntnisse in Managementmethoden haben, da die Informationstechnologie es erfordert, dass Endbenutzer unabhängigere Entscheidungen treffen, die die Gesamtziele des Unternehmens unterstützen.

Wissen
spielt in heutigen Organisationen eine immer wichtigere Rolle. Geschäftsprozesse sind vielfältig
und dynamisch, körperliche Arbeit wird durch Wissensarbeit ersetzt, erfordert ein hohes
Maß an Fähigkeiten und Fertigkeiten. Kenntnisse und Fähigkeiten, die für den Verein von Wert sind, werden in der
Regel in schwer zu ersetzenden Personen personifiziert. Die Beziehungen zwischen
Organisationen sind heutzutage extrem kompliziert, der Marktplatz ist weltweit.
Die Geschwindigkeit des Handels im dynamischen Finanzsystem erfordert die Fähigkeit,
Veränderungen in der Umgebung ungefähr sofort zu interpretieren und darauf zu reagieren. Die mittlere Organisation verschwindet, wodurch die unteren
Ebenen des Regierungssystems mit höheren Verantwortlichkeiten zurückgelassen werden. Die Quantität
des Wissens, das zu jedem Thema erhältlich ist, nimmt zu einer Höhe
zu, die in ihrer Gesamtheit nicht zu erfassen ist. Wissen zu finden und auszuwählen, das
für den Verein oder den einzelnen Mitarbeiter von höchstem Wert ist, erscheint als nahezu
unmögliche Aufgabe. Unternehmen müssen neue Technologien anwenden und
rechtzeitig Innovationen vorwegnehmen, um Veränderungen auf dem Markt zu antizipieren und nicht als Reaktion
auf den Geschäftsrückgang. Zu wissen, wann, wie und was zu innovieren ist, ist daher
eine Schlüsselfähigkeit für Organisationen.

Sieben IS-Tools für Endbenutzer (Bridged And O"Connor"): 1. Textverarbeitung/Dokumentenverwaltung

2. Datenhandhabungstools

3. Multimedia/Grafik und Design

4. Kommunikationstools

5. Gruppensysteme/kollaborative Technologien

6. Zeitmanagement

Sieben IS-Tools für Endbenutzer (Bridged und O'Connors):
1. Textverarbeitung/Dokumentenmanagement
2. Datenverarbeitungstools
3. Multimedia/Grafik und Design
4. Kommunikationstools
5. Gruppensysteme/kollaborative Technologien
6. Zeitmanagement
7 • Wissensmanagement/Leistungsunterstützung