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Die Rolle der Personalabteilung innerhalb des Toyota-Unternehmens ist derzeit fraglich erfolgreich. Viele machen die Personalabteilung für den Niedergang des Toyota-Unternehmens verantwortlich und glauben, dass es die Personalprozesse waren, die zu Problemen führten, z. Zu den Prozessen innerhalb der Personalabteilung, die innerhalb des Toyota-Unternehmens eine große Rolle spielen, gehören der Belohnungsprozess, der Schulungsprozess, der Leistungsmanagementprozess und der Einstellungsprozess.
Der Belohnungsprozess - Dies hat die Absicht, die richtigen Verhaltensweisen zu fördern und die negativen zu entmutigen. Es sollte Anreize für das Sammeln von Informationen über Probleme geben und Mitarbeiter belohnen, die es geschafft haben, Menschen höher zu bringen, um bei negativen Nachrichten Maßnahmen zu ergreifen.
Der Schulungsprozess – Dieser Prozess sollte sicherstellen, dass alle Mitarbeiter mit den richtigen Fähigkeiten und Fertigkeiten vorbereitet sind, um mit jeder Situation umzugehen, mit der sie konfrontiert werden. Toyota lehrt seine Mitarbeiter ganz klar, „planen, tun, prüfen, handeln“. Diese Schritte müssen sorgfältig und ohne Kompromisse befolgt werden.
Der Performance-Management-Prozess – dieser wird verwendet, um die Leistung des Managements und der Mitarbeiter das ganze Jahr über zu überwachen und zu bewerten. Dies dient dazu, Problemverhalten rechtzeitig zu erkennen und die Reaktion auf negative Informationen zu messen.
Der Einstellungsprozess - Einstellung soll so erfolgen, dass hochrangige Mitarbeiter eingestellt werden, die Experten im Umgang mit schwierigen Situationen sind. Sie haben die Fähigkeiten und das Niveau der Fähigkeiten, mit komplexen und negativen Informationen umzugehen.
Jeder dieser Prozesse ist für die Rolle der Personalabteilung innerhalb des Toyota-Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Die Abteilung wurde für viele der Probleme verantwortlich gemacht, in die das Unternehmen Toyota geraten war, und ihr starker Einfluss wurde nicht durch die Fähigkeit unterstützt, mit negativen Umständen umzugehen.