Welche Art und Bedeutung hat das Geschäftsumfeld in Indien?

Indien ist ein unglaublich komplexes und vielfältiges Land, daher ist es unglaublich schwer zu verallgemeinern, wenn man bedenkt, wie die Geschäfte dort funktionieren. Es gibt viele Faktoren, die gründlich berücksichtigt werden müssen, bevor Sie daran denken, das Geschäftsumfeld wie Religion, Sprache und Regionalität zu übernehmen. Sie müssen im Umgang mit Kunden rücksichtsvoll sein, Etikette, Herangehensweise und Verhalten berücksichtigen. Betrachten Sie jeden Menschen anders und behandeln Sie ihn so, wie er selbst behandelt werden möchte.

Die meisten Menschen, die in Indien Geschäfte machen, werden in Mumbai, Bangalore, Delhi und Hyderabad einer bestimmten sozioökonomischen Schicht angehören. Die Mehrheit der Geschäftsleute in Indien wird Hindi sprechen, da dies die von der Zentralregierung anerkannte Sprache ist. Zum Glück ist Englisch jedoch als die Sprache des internationalen Handels bekannt.

Überraschenderweise spielt Hierarchie in der indischen Geschäftskultur aufgrund der Wurzeln im Hinduismus und des Kastensystems mit strengen Regeln für Status und soziale Ordnung eine große Rolle. Jeder muss seinen Platz kennen. Zum Beispiel gibt es Handarbeiter, die als "Peon" bezeichnet werden, was im Wesentlichen ein Läufer ist, der in Büros jede Handarbeit verrichten muss. Dies kann unangenehm werden, wenn im Büro etwas bewegt oder erledigt werden muss und niemand dem Mitarbeiter sagt, dass er die Aufgabe erledigen soll, da er ohne Anweisungen nicht handeln kann.

Wann immer Sie in Indien geschäftlich jemanden treffen, müssen Sie sich die Hand schütteln. Sie werden jedoch echte Indianer beobachten, die den Namaste-Ansatz verwenden: Beide Handflächen an der Brust zusammenführen, während der Kopf leicht gesenkt wird. Wenn Sie dies verwenden, werden Sie von den meisten für das Verständnis der indischen Tradition respektiert, aber seien Sie sich bewusst, dass einige Inder beleidigt sein könnten, wenn Sie versuchen, ihre Traditionen als Ihre eigenen zu verwenden. Sie müssen bei der Anrede immer den formellen Titel der Person verwenden, auch wenn Sie die Person gut kennen, um großen Respekt zu erweisen.