Sonnig
Wettbewerber sind andere Organisationen, die denselben Kunden Waren oder Dienstleistungen anbieten oder um dieselben Ressourcen konkurrieren, die von der Organisation benötigt werden. Die meisten Unternehmen haben mindestens einen Wettbewerber (normalerweise mehr als einen) und müssen alle potenziellen Wettbewerber berücksichtigen. So sieht sich Xerox beispielsweise auf dem Markt für Fotokopiergeräte einer Reihe starker Wettbewerber gegenüber. Der zeitbasierte Wettbewerb hat sich in den letzten Jahren zu einem zentralen Wettbewerbsfaktor entwickelt. Zeitbasierter Wettbewerb bedeutet, das zu liefern, was der Kunde im Zeitplan des Kunden wünscht – und das schneller, als jeder Wettbewerber liefern kann. Zu den Unternehmen, die den zeitbasierten Wettbewerb einsetzen, gehören Federal Express, Domino's Pizza, Sony, Benetton und Sharp.
Manager müssen natürlich überwachen, was ihre Wettbewerber in Bezug auf Preise, Produkte, Kundenservice, Bezugsquellen und andere Bereiche tun. Da Wettbewerber jedoch in größerer Zahl nationale Grenzen überschreiten, um weltweit um Kunden und Ressourcen zu kämpfen, sind die Wettbewerbskräfte äußerst schwierig zu überwachen und vorherzusagen. Zu den Methoden, die Manager verwenden können, um Informationen über Wettbewerber zu sammeln, gehören der Besuch von Branchentreffen, das Lesen von Fachpublikationen, das Überprüfen von Geschäftsberichten und das Scannen von Werbung. Durch Katalogisieren und Analysieren von Wettbewerbsbewegungen können Manager Pläne für einen effektiveren Wettbewerb entwickeln.