Lenna
Es gibt eine Vielzahl von Fragen, die Ihnen möglicherweise gestellt werden, aber wahrscheinlich beinhalten sie einige davon: "Was sind Ihre Stärken, die Sie zu einem geeigneten Kandidaten machen?" Scheuen Sie sich nicht, alle Ihre Qualitäten hervorzuheben, und es ist eine gute Idee, all diese vor dem Vorstellungsgespräch aufzulisten, da Ihnen sehr wahrscheinlich eine ähnliche Frage gestellt wird. 'Können Sie uns einige Ihrer Schwächen nennen?', 'Hat es Situationen gegeben, in denen Sie die Beherrschung verloren haben?' Es ist wahrscheinlich, dass Ihnen eine solche Frage gestellt wird, und es ist eine gute Idee, nicht zu sehr ins Detail zu gehen, wenn Sie leicht die Beherrschung verlieren.
Es ist eine gute Idee, ein kleines Beispiel zu zeigen und dann zu sagen, wie Sie diese Situation gemeistert haben, die zu einem glücklichen und zufriedenen Kunden geführt hat. „Wie würden Sie guten und schlechten Kundenservice im Airline-Bereich definieren? Können Sie Beispiele für beides nennen?' Dies ist eine weitere Frage, die sehr wahrscheinlich auftauchen wird, und es wäre eine gute Idee, sich vor der Prüfung einige Notizen zu machen und darüber nachzudenken, damit Sie bereit sind, eine klare, prägnante Antwort zu geben, die gut präsentiert und durchdacht ist.
Bei einem Vorstellungsgespräch für eine Position als Kabinenpersonal oder Flugbegleiter ist es wichtig, Ihre Leidenschaft und Begeisterung für den Job zu zeigen. Die Interviewer werden Geduld, gute Kommunikationsfähigkeiten, Beharrlichkeit, um sich zu übertreffen, und Ruhe in Notfallsituationen suchen, damit Sie sicherstellen müssen, dass sie erkennen, dass Sie über all diese Fähigkeiten verfügen. Lügen Sie niemals während eines Vorstellungsgesprächs, da es normalerweise offensichtlich ist, wenn die Leute "die Wahrheit ausdehnen", aber stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre besten Eigenschaften und Ihre Erfahrungen hervorheben, die Ihnen helfen und Sie zu einem möglichen Kandidaten für die Position machen können.
Lynn
1. Meine Belastbarkeit, Führungsqualitäten und meine positive Einstellung. 2. Ich glaube, dass ich eigentlich in keinem Bereich schwach bin, aber ich muss meine Einstellung verbessern, zu viel zu tun. Ein Beispiel: Blablabla.. 3. Nein, aber der Schlüssel zum Umgang damit ist, die Situation der Kunden zu verstehen und die ganze Zeit professionell zu sein. 4. Guter Kundenservice bedeutet die Fähigkeit, die Zufriedenheit der Kunden zu ihrer Priorität zu machen und jede Situation mit Bedacht zu meistern, um das Symbol der Fluggesellschaften für Wärme, Anmut und Höflichkeit widerzuspiegeln. Schlechter Kundenservice bedeutet, dass sie die Gastfreundschaft der Kunden nicht verstehen oder sich nicht genug darum kümmern und Situationen bewältigen, indem sie ihr Temperament zeigen.
Riley
-> Ich habe eine sehr coole & würdevolle Einstellung, die mich stark stärkt... & die Herzen der Menschen zu gewinnen.
--> Die größte Schwäche von mir ist, dass ich eine Person zugebe, da sie jedes Mal gut zu mir sein wird, aber die Wahrheit ist "die Welt glaubt an Vorhersagen".
--> Ja, ich habe ein Vorkommen dieser Situation, wenn mich jemand betrügt.
--> Ich definiere einen guten Kunden, wenn er/sie die entsprechenden Regeln des Luftfahrtsektors kennt, dann wird er nicht als streitende Person auftreten & ich definiere einen schlechten Kunden, wenn er/sie vorhersagt, dass er ein guter Kunde ist.
Nasir
Ich glaube, dass das Ausprobieren zu Innovation führt. Daher glaube ich, dass ich bei dieser Gelegenheit nicht nur in der Lage sein werde, meine Potenziale zu vermarkten, sondern auch der Fluggesellschaft zu helfen, ihre Serviceleistungen zu verbessern. Meine einzige Schwäche ist, dass ich es mir nicht leisten kann, jemandem jede Hilfe zu verweigern, die er dringend braucht.
Adele
Viele der Fragen, die in einem Vorstellungsgespräch für eine Position als Flugbegleiter gestellt werden, ähneln den Fragen, die Ihnen in Vorstellungsgesprächen für die meisten anderen Positionen gestellt werden. Sie sollten bereit sein, Fragen zu Ihren wichtigsten Stärken und Schwächen zu beantworten, ob Sie geduldig sind oder nicht, und Ihre Ansichten zum Kundenservice. Eine gute Antwort auf die Frage nach Ihrer Geduld und Ihrem Temperament zu geben, kann in einem Vorstellungsgespräch für jede Font-Line-Position bei einer Fluggesellschaft entscheidend sein.
Wenn eine Gruppe von Bewerbern gleichzeitig zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurde, werden die Bewerber bei einigen Fluggesellschaften abwechselnd vor den anderen in der Gruppe sprechen. Dies kann helfen, die eigenen Fähigkeiten zum Sprechen in der Öffentlichkeit zu bestimmen.
Einige Fluggesellschaften werden Sie auch bitten, während des Vorstellungsgesprächs einen kurzen schriftlichen Test zu absolvieren. Diese werden in der Regel Multiple-Choice-Verfahren sein und sich auf Fragen im Zusammenhang mit dem Kundenservice konzentrieren.
Es ist auch sehr wichtig, ordentlich gekleidet und gepflegt zum Vorstellungsgespräch zu erscheinen. Dies ist wichtig, um bei jedem Job einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen, gilt aber insbesondere für Kabinenpersonalpositionen, bei denen Aussehen und persönliche Hygiene wichtige Bestandteile des Jobs sind.
Cyrus
ANS:-1 Aufgrund meiner langjährigen Erfahrung in diesem Bereich und weil ich ein Teamplayer bin, glaube ich, dass meine Arbeit für Sie für uns beide von Vorteil sein wird.
Manchmal muss man in einem Vorstellungsgespräch ein bisschen mutig sein, nicht frech, aber mutig, denn Arbeitgeber suchen nach Führungskräften, die sie in Führungspositionen formen, falls der Mitarbeiter lange genug bei ihnen bleibt, um befördert zu werden. Es hängt alles von dir ab.
Vickie
1.Ich bin geduldig, verantwortlich und habe einen guten Service.
2.Ich liebe es, bis Mitternacht
rumzuhängen. 3.Nein, weil ich noch nie einen Streit hatte.
4. Der gute Kundenservice hilft ihnen mit allem, was Sie tun können, und seien Sie in jedem Service höflich, damit sie nie ein Temperament bekommen und einen Patienten haben, weil der Kunde immer Recht hat. Der schlechte Service ist, dass Sie bei keinem Kundenbedürfnis helfen und immer denken, dass der Kunde nicht Recht hat.
Adolph
1. Ich wurde hart trainiert, was mir Selbstvertrauen gibt.
2. Fühlt sich schlecht, wenn etwas falsch gemacht wurde
3. Ja, ich habe nur gelächelt und bin gegangen
4. Guter Kundenservice ist, wenn der Kunde sagt, dass Sie gute Arbeit geleistet haben, während schlechter Kundenservice ist, wenn der Kunde sagt, Sie hätten schlechte Arbeit geleistet
Narciso
1. Ich bin ein guter Zuhörer, zuverlässig im Notfall, kann mitdenken und habe keine Angst, Neues auszuprobieren.
2. Ich bin frühmorgens zu aufgeweckt und luftig, manchmal haben andere einfach keine Lust zu arbeiten, aber ich bin wach und brenne darauf, loszulegen
. Nein, ich versuche, die Kontrolle über eine Situation zu übernehmen, wenn sie in einem solchen Ereignis enden könnte. Ich neige dazu, die ganze Situation zu beruhigen, um hitzige Spannungen zu vermeiden
. Ein guter Kundenservice wäre zu erkennen, wenn jemand Hilfe braucht usw. Eine ältere Person, die einen Stock zum Anlehnen hat, die ihre Tasche aus einem Gepäckfach braucht, sie für sie beschafft, damit sie nicht aufstehen müssen, und schlecht würde sie tragen falsches Lächeln, mit einem Kunden zu sprechen, unabhängig davon, wie er abrupt mit Ihnen gesprochen hat