Im Gegensatz zum privaten Sektor, wo die Erzielung von Gewinn das primäre Ziel ist, bestehen die Ziele des öffentlichen Sektors darin, Dienstleistungen für die Gemeinschaft auf lokaler oder nationaler Ebene bereitzustellen.
Primäres Ziel der öffentlichen Hand ist es, ihren Kunden, die letztlich die Steuerzahler sind, Dienstleistungen wie Müllabfuhr, Schulen, Freizeiteinrichtungen und Gesundheitsversorgung anzubieten.
Sie wollen dies erreichen, indem sie SMART sind, und manchmal kann dies bedeuten, sich an den privaten Sektor zu wenden, um die benötigten Dienstleistungen bereitzustellen.
Die Abkürzung SMART steht für Specific, Measurable, Achievable, Realistic and Time-related.
Spezifisch bezieht sich auf das Ziel, was der Anbieter tut, zum Beispiel wenn der NHS versuchen kann, die Wartezeit für Patienten bei Unfällen und Notfällen auf weniger als eine Stunde zu verkürzen.
Sie werden immer messbar sein, und das kann der Höhe der Kosten für die Bereitstellung einer Dienstleistung unter Einhaltung des Budgets entsprechen.
Ziele und Zielsetzungen müssen von allen, die an ihrer Verwirklichung beteiligt sind, vereinbart werden.
Die Ziele müssen immer realistisch und mit dem verfügbaren Budget und den verfügbaren Ressourcen erreichbar sein.
Sie müssen auch zeitspezifisch sein, um Zieldaten oder -zeiten für die Erreichung des Ziels anzugeben.
Im Gegensatz zum Privatsektor, der normalerweise ein Unternehmen ist, das Anteilseignern oder Einzelpersonen, die Gewinn erzielen möchten, verantwortlich ist, muss der Privatsektor der Zentral- und Kommunalverwaltung sowie den Steuerzahlern Rechenschaft ablegen, und die Ziele und Ziele der einzelnen Abteilungen oder Räte können unterschiedlich sein wann oder was bereitgestellt werden muss.
Die Ziele und Zielsetzungen werden auch darauf ausgerichtet, in Abhängigkeit von den Wahlen innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens erreicht zu werden.
Managementebenen vom Premierminister bis hin zu einer lokalen Aufsichtsbehörde sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Ziele des öffentlichen Sektors erreicht werden.