Das Kaufverhalten der Verbraucher wird häufig in vier verschiedene Kategorien eingeteilt:
- Impulskauf
- Routinekauf
- Begrenzte Entscheidungsfindung
- Umfangreiche Entscheidungsfindung
Das Verständnis der verschiedenen Arten des Verbraucherverhaltens kann für die erfolgreiche Führung oder Verwaltung eines Handelsunternehmens von entscheidender Bedeutung sein.
Hier noch ein paar Informationen zu den oben genannten verschiedenen Arten des Verbraucherverhaltens:
Die vier Arten des Kaufverhaltens der Verbraucher
- Impulskauf - Diese Art des Kaufs wird ohne oder mit wenig Nachdenken entschieden. Das Aufnehmen einer Kaugummipackung während der Warteschlange an der Kasse ist ein Beispiel für Spontankäufe.
- Routinekauf - Ist etwas, das ein Verbraucher jeden Tag/Woche/Monat kauft. Das Produkt wird in der Regel aus Gewohnheit ausgewählt, und hier kann Markenbekanntheit wirklich wichtig sein.
- Begrenzte Entscheidungsfindung – Bezieht sich darauf, wenn ein Verbraucher etwas kauft, nachdem er jemanden konsultiert oder ein wenig recherchiert hat. Ein Beispiel wäre die Auswahl eines chinesischen Restaurants zum Abendessen.
- Umfangreiche Entscheidungsfindung - Ist ein Kauf, der Planung und Überlegung erfordert. Der Kauf eines Autos oder eines neuen Sofas fällt in diese Kategorie.