Laury
DIE Verbraucher müssen immer fast Kaufentscheidungen treffen. Aber nicht alle Entscheidungen werden gleich behandelt. Manche Entscheidungen sind komplexer als andere und erfordern daher mehr Aufwand beim Verbraucher. Andere Entscheidungen sind ziemlich routinemäßig und erfordern wenig Aufwand. Im Allgemeinen stehen Verbraucher vor vier Arten von Kaufentscheidungen: 1) Geringfügiger Neukauf – diese Käufe stellen für einen Verbraucher etwas Neues dar, sind jedoch nach Ansicht des Kunden kein sehr wichtiger Kauf in Bezug auf Bedarf, Geld oder andere Gründe (z eine Gruppe). 2) Geringfügiger Wiederkauf – dies sind die routinemäßigsten aller Käufe und oft kehrt der Verbraucher zurück, um das gleiche Produkt zu kaufen, ohne viel über andere Produktoptionen nachzudenken (dh Verbraucher ist Markentreue).3) Großer Neukauf – Diese Käufe sind die schwierigsten aller Käufe, da das gekaufte Produkt für den Verbraucher wichtig ist, der Verbraucher jedoch wenig oder keine Erfahrung mit diesen Entscheidungen hat. Das mangelnde Vertrauen des Verbrauchers, diese Art von Entscheidung zu treffen, erfordert oft (aber nicht immer) vom Verbraucher einen umfassenden Entscheidungsprozess zuversichtlich, diese Entscheidungen zu treffen, da sie bereits Erfahrung mit dem Kauf des Produkts haben. Für Marketer ist es wichtig zu verstehen, wie Verbraucher mit ihren Kaufentscheidungen umgehen. Wenn ein Unternehmen Kunden anspricht, die eine Kaufentscheidung für schwierig halten (z. B. größere Neukäufe),Ihre Marketingstrategie kann sich stark von der eines Unternehmens unterscheiden, das auf Kunden abzielt, die die Kaufentscheidung als Routine betrachten. Tatsächlich kann dasselbe Unternehmen mit beiden Situationen gleichzeitig konfrontiert sein; für manche ist das Produkt neu, andere sehen den Kauf als Routine an. Das Kaufverhalten für Vermarkter impliziert, dass unterschiedliche Kaufsituationen unterschiedliche Marketinganstrengungen erfordern.....