Alle Computer sind so konzipiert, dass sie die gleichen Grundfunktionen ausführen, und diese Eigenschaften sind hauptsächlich technischer als ästhetisch. Computer können sich im Design unterscheiden, aber um legal auf dem Computermarkt platziert zu werden, müssen bestimmte Verbrauchererwartungen erfüllt werden oder sind nicht akzeptabel.
Die meisten Verbraucher suchen nach einem zuverlässigen Computer, aber wenn das Produkt auf dem Markt ist, muss es vor der Veröffentlichung die zahlreichen technologischen Tests durchlaufen und bestanden haben. Daher sind alle Computer zuverlässig und erfüllen diese Eigenschaften, aber es hängt nur von der Effizienz der Computerkenntnisse der Benutzer ab, ob sie mit ihrem Kauf zufrieden bleiben.
Es ist notwendig, dass ein Computer bestimmte Aufgaben innerhalb eines bestimmten Zeitraums erledigt. Wenn die Software fehlerhaft oder veraltet ist, wird der Benutzer über die lange Zeit frustriert, die zum Ausführen einfacher Funktionen benötigt wird. Die Arbeitsabwicklung muss effizient und die Reaktionszeit relativ kurz sein. Der Download von Datenpaketen muss eine Kombination aus kurzer Übertragungszeit und hoher Bandbreite aufweisen.
Mit dem Fortschritt der Computertechnologie sind Datenbanken zwar größer geworden, aber physisch kleiner geworden. Dadurch können relativ kleine Laptops und Netbooks eine große Menge heruntergeladener Daten wie Filme und Computerprogramme speichern, ohne die Gesamtgeschwindigkeit des Produkts zu beeinträchtigen.
Dies bezieht sich auf die Anzahl der Funktionen, die ein Computer ausführen kann. Eine einfache Festplatte kann komplexe Plug-Ins und zusätzliche Funktionen nicht bewältigen, und dies kann viele Benutzer frustrieren, da moderne Verbraucher hohe Erwartungen an die Computertechnologie haben.
Es ist interessant darauf hinzuweisen, dass, da die grundlegenden Eigenschaften von Computern alle gleich sind, technologische Probleme mit Computern auf menschliches Versagen und nicht auf Fehler innerhalb der Hardware zurückzuführen sind.