Was ist Front Office Accounting in der Hotellerie?

Die Abrechnung im Front-Office umfasst die Ermittlung der für jeden Gast beim Check-in zu zahlenden Zimmerpreise. Dadurch wird ein speziell für den Gast erstelltes Folio erstellt, das seine gesamten Zimmergebühren und andere Nebenkosten enthält. Die Front-Office-Buchhaltung umfasst auch die Zahlungsweise, die der Gast verwendet, wenn es sich um eine Kreditkartenbelastung oder eine Firmenabrechnung handelt oder wenn der Gast ein Frequent Individual Transient ist, wenn er PUCI (Zahlung beim Check-in) oder PUCO . bezahlt (Bezahlung beim Check-out).

Im Folgenden sind die Pflichten des Feindes in der Hotellerie aufgeführt.

 Mitarbeiterschulung, abteilungsübergreifende Kommunikation.

 Bearbeitung aller internen & externen Anfragen.

 Kümmere dich um die Besuche des Gastes.

 Bearbeitung der von den Mitarbeitern generierten Beschwerden/Anfragen über ein zentrales System.
 Handhabung der Verfügbarkeit von Besprechungsräumen und Zuweisungseinrichtungen.

 Überwachen Sie insgesamt den Check-in und Check-out der Gäste in der Executive Floor Lounge und stellen Sie sicher, dass der Service effizient und genau ist.

 Überprüfen Sie die Reservierungen für den Anreisetag, um sicherzustellen, dass die Zimmerzuteilung den Vorlieben oder Bedürfnissen des Gastes entspricht und stellen Sie sicher, dass alle Anweisungen zur Buchung klar sind.
 Hotelgäste gelegentlich unterhalten, um einen persönlicheren Service und Kontakt zu schaffen sowie sie mit den verschiedenen Angeboten des Hotels vertraut zu machen.
 Inspizieren Sie die freien Zimmer täglich und melden Sie jeden Defekt der Zimmerreinigung oder der technischen Abteilung für sofortige Maßnahmen.
 Verwalten Sie spärliche Gepäckverfahren

Die Funktion der Front-Office-Buchhaltung in einem Hotel besteht darin, die Zahlung beim Einchecken, Aufenthalt und Auschecken der Gäste abzuwickeln und dann die Zimmerverkäufe zusammenzufassen.

Dies ist eine ziemlich wichtige Position, die Gäste- und Hotelfinanzen, Bankverbindungen usw. betrifft. Eine detaillierte Definition finden Sie hier.

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• Die Hotelbuchhaltung ist Teil der Buchhaltungspraxis in der Hotellerie. Im Gegensatz zur herkömmlichen Unternehmensbuchhaltung, bei der ein Jahresabschluss verwendet wird, werden in der Hotelbuchhaltung Finanzberichte von verschiedenen Abteilungen erstellt, bevor "Konzernabschlüsse" für das Hotel erstellt werden.

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