Was ist der Unterschied zwischen manuellem System und automatisiertem System in der Hotellerie?

In der manuellen Version musste alles von der Buchung bis hin zu anderen Vorgängen mit Anweisungen des Managements manuell durchgeführt werden. Mit der Einführung automatisierter Systeme in letzter Zeit gab es viele Veränderungen. Diese Systeme bieten ein Steuerungssystem für das Hotel und eine zentralisierte Echtzeitüberwachung und ermöglichen so mehr Effizienz und Kontrolle von Alarmen, Klimaanlage, Strom, Heizung usw.

Die Hotellerie ist insbesondere eine Dienstleistungsbranche. Tatsächlich bietet diese Branche eine Mischung aus Dienstleistungen und Produkten. Die Dienstleistungen umfassen das Ambiente, das kulinarische Erlebnis und die Produkte umfassen Mahlzeiten, Wäsche usw.

Die größte Herausforderung heutzutage ist die Automatisierung von Prozessen. Für einige Branchen ist es möglich, die Prozesse vollständig zu automatisieren, wie zum Beispiel ein Fertigungsunternehmen, aber für einige ist es eine Herausforderung, die Automatisierung zu integrieren. Insbesondere bei Services ist es sehr schwierig, eine Automatisierung zu implementieren. Sie können den Produktteil der Hotellerie bis zu einem gewissen Grad automatisieren, aber Dienstleistungen können nicht automatisiert werden.

Vorteile:
Die Vorteile für die Verwendung von manuellen über automatisierten Systemen in der Hotellerie umfassen:
- Mehr Kundenzufriedenheit.
- Dienstleistungen können durch ein manuelles System besser an einen bestimmten Kunden angepasst werden.
- Der Geschmack der Speisen kann durch manuelle Qualitätskontrollen garantiert werden.
- Für Stammkunden oder für unzufriedene Kunden können kostenlose Dienstleistungen angeboten werden.
- Einzigartiger Kunde kann nur mit Hilfe des manuellen Systems erstellt werden.

Zeitaufwendig.
- Chancen für menschliches Versagen.
- Papierkram erfordert viel Platz, um die Daten aufzubewahren.
- Möglichkeit der Datenvervielfältigung, da keine Wiederholungsprüfung wie bei Computersoftware wie zB Microsoft Access erfolgt.
- Nicht mehr als eine Person kann gleichzeitig auf Daten zugreifen, aber in computergestützten Informationssystemen können viele Personen gleichzeitig durch Vernetzung auf dieselben Daten zugreifen.

Typischerweise Automation Business Process bildet
aus:

1.
Gestaltung
eines bestimmten Geschäftsprozesses

2.
Modellieren
des Prozesses, um die Anforderungen und Auswirkungen des
Geschäftsprozesses durch eine BPM-Software besser zu verstehen

3.
Implementierung
des Geschäftsprozesses

4.
Bewerten Sie
das System, um seine Wirksamkeit zu bewerten

5.
Ergreifen Sie
nach der Systembewertung Korrekturmaßnahmen für eine bessere Produktivität

Ein manuelles System erfordert im Vergleich zu einem automatisierten System viel mehr Zeit und Mühe, um es zu verbessern.

Die Hotellerie ist insbesondere eine Dienstleistungsbranche . Tatsächlich bietet diese Branche eine Mischung aus Dienstleistungen und Produkten. Durch den Einsatz des Handbuchs über ein automatisiertes System in der Hotellerie mehr Kundenzufriedenheit.

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Und der Service kann durch ein manuelles System besser auf einen bestimmten Kunden zugeschnitten werden. Sie können den Produktteil der Hotellerie bis zu einem gewissen Grad automatisieren, aber Dienstleistungen können nicht automatisiert werden.