Declan
Die wichtigsten Dinge, um ein Unternehmen zu führen, sind Aufrichtigkeit, Liebe zum Geschäft, Einstellung zum Erledigen des Tagesgeschäfts und finanzieller Hintergrund.
Jeffry
Ich besitze und leite seit vier Jahren drei Unternehmen und auf diese Frage gibt es mehr als nur eine richtige Antwort.
Die erste und wichtigste Sache ist ein exzellenter Kundenservice. Stellen Sie sicher, dass Kunden, die in Ihr Geschäft kommen, Sie begrüßen, wenn möglich mit Namen. Geben Sie jeder Person das Gefühl, zu diesem Zeitpunkt die wichtigste Person zu sein.
Hören Sie Ihren Kunden zu, kennen Sie ihre Vorlieben und Abneigungen und halten Sie Ausschau nach Produkten, an denen sie interessiert sein könnten. Führen Sie eine Datenbank mit ihren Informationen, um sie zu erreichen.
Versuchen Sie, etwas Einzigartiges in Ihrem Unternehmen zu haben, das Kunden nicht überall bekommen können. Ein Beispiel ist in meinem Laden "Neue Bücher", ich werde auch nach älteren Büchern suchen, die meine Kundschaft möglicherweise vor Jahren gelesen hat. Dies bringt Wiederholungsgeschäfte, weil sie etwas bekommen, was sie wirklich wollen. und weil du die extra Meile für sie gegangen bist.