Es gibt verschiedene Arten von Problemmeldungen – zum Beispiel können E-Mails Problemmeldungen enthalten, die darauf hinweisen, dass eine Nachricht ihr Ziel nicht erreicht hat. In diesem Fall handelt es sich bei dem Format um eine einfache, aus einem Satz bestehende Fehlermeldung, die einige technische Details zum aufgetretenen Problem enthalten kann (z. B. Serverausfall, eine ungültige E-Mail-Adresse usw.). Für andere Arten von Problembeschreibungen gibt es eigentlich kein spezifisches, orthodoxes Format - kurz gesagt, Probleme sollten prägnant und geschäftsmäßig erklärt werden und dann sollten Problembeschreibungen zu Geschäftsberichten, Bewertungen oder anderen Dokumenten hinzugefügt werden. Je formaler ein Dokument ist, desto formaler sollte eine Problemstellung sein.
- Andere Problembeschreibungen
Eine Problembeschreibung kann auch auf einer Rechnung oder einem Zahlungssystem erscheinen - wenn eine Zahlung aufgrund einer abgelaufenen Kreditkarte oder unzureichender Deckung nicht durchgeführt wird, eine einfache Nachricht, die das Problem detailliert beschreibt (oder den Zahlungsempfänger anweist, das Unternehmen für weitere Informationen zu kontaktieren). werden dort veröffentlicht, wo nur ein offizieller Kontoinhaber sie sehen kann.
- Aussagen weisen auf Probleme hin
Diese Art von Problembeschreibungen sind bei Online-Banking- oder PayPal-Zahlungssystemen üblich; Sie können jedoch auch mit altmodischen Post-Kontoauszügen und anderen Geschäftsdokumenten verwendet werden. Problembeschreibungen weisen einen Kunden darauf hin, dass ein Problem behoben werden muss – online können diese Warnungen oder Bulletins sofort erscheinen; Bei Schneckenpost kann es eine Weile dauern, bis ein Brief ankommt, sodass die Person möglicherweise nicht weiß, dass sie ein Problem mit ihrem Konto hat.
Um eine großartige Problemstellung zu schreiben, übe, ein bestimmtes Problem oder Problem in ein oder zwei Sätzen zu skizzieren; Reduziere die Sätze so lange, bis sie so kurz wie möglich sind. Die Kunst des Editierens wird Ihnen helfen, eine wirklich effektive Problemstellung zu erstellen, die nicht viele wortreiche Extras enthält. Das Ziel des Schreibens einer Problemstellung besteht darin, einer anderen Person eine schnelle und vollständige Einschätzung des Ereignisses zu ermöglichen.