Online-Communitys haben die Art und Weise verändert, wie viele Menschen Kontakte knüpfen; Da es sehr einfach ist, über Facebook, Myspace, Twitter und virtuelle Welten wie Second Life neue Leute kennenzulernen, spielen Online-Communities eine Rolle bei der Öffnung der Populärkultur. Nachrichten werden in Online-Communitys veröffentlicht, sobald sie passieren; buchstäblich innerhalb von Sekunden können sich Menschen aus der ganzen Welt mit Kommentaren zu Nachrichten und ihrem Denken oder Fühlen einklinken.
Dieses sofortige Feedback und diese Kommunikation haben die Welt verändert und beeinflussen die Art und Weise, wie Populärkultur erlebt wird. Früher fehlte der Gesellschaft diese Unmittelbarkeit, obwohl man Radiosender anrufen oder Briefe an den Herausgeber schreiben konnte. In der Vergangenheit wurde Feedback langsamer ausgedrückt und erreichte ein begrenztes Publikum. Heute erleben Menschen aus aller Welt Nachrichten und Klatsch gleichzeitig und reagieren gemeinsam. In gewisser Weise hat die Online-Community die Gesellschaft noch mehr zu einem "globalen Schmelztiegel" gemacht.
Da Feedback und Unmittelbarkeit die Populärkultur verändert haben, haben Marketer ihre Ansätze auch an Online-Communitys angepasst. Diese mächtigen virtuellen Gesellschaften werden von allen Arten von Verbrauchern bevölkert, und sie sind sehr wichtig für Vermarkter, die neue und kreative Wege suchen, um ihre Aufmerksamkeit in Online-Communitys zu erregen. Zum Beispiel sind die meisten Musiker, Schauspieler, Schauspielerinnen und Unternehmen vollständig in den sozialen Medien vertreten – sie alle haben Facebook-Seiten, Twitter-Konten und virtuelle Präsenzen in anderen beliebten Online-Hubs.
Ein lustiges Beispiel für Online-Medien in der Populärkultur ist die Pop-Rock-Band Duran Duran, deren Mitglieder alle Avatare in der virtuellen Weltumgebung Second Life erstellt haben - das bedeutet, dass ihre Plattenveröffentlichungen und Promos sowohl über ihre Avatare als auch von angepriesen werden Bandmitglieder in der realen Welt. Auf Twitter unterhält Duran Duran-Sänger Simon Le Bon einen beliebten Twitter-Account, um mit Fans auf der ganzen Welt in Kontakt zu treten.