In diesem Schreiben werden zusätzliche Informationen angefordert,
bevor eine Beschwerde bearbeitet werden kann. Erklären Sie die Vorgehensweise, danken Sie dem
Kunden für seine Geduld und sagen Sie ihm, wann er mit einer Lösung rechnen kann.
1234, Main Street
Boston, MA 02123
16.03.05
<Empfängeradresse geht hier>
Hallo.
Mit diesem Schreiben möchten wir Sie darüber informieren, dass wir Ihre
<Anfrage/Beschwerde> bezüglich <Art der Beschwerde> erhalten haben.
Bevor wir diese Angelegenheit lösen können, benötigen wir <was benötigt wird>.
Sobald wir diese Informationen erhalten, werden wir die Angelegenheit untersuchen und Ihnen spätestens <Zeitrahmen> antworten.
<Notfallmaßnahmen.>
Vielen Dank für Ihre Kooperation und Geduld, während wir diese Angelegenheit lösen.
Grüße,
Jim Karter
encl: <Liste der beiliegenden Artikel geht hier>
www.bestsampleletters.com ,-need-additional-information-letter.html